为了能够更好的维护好消费者和卖家的权益，其实平台也制定了各种各样的规则，如果是消费者出现了拒签的情形，那么邮费到底是由谁来出呢?这部分邮费又该怎么计算呢?

若为有理由拒签(商品有质量问题、少货等等情况)，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实;

若为无理由拒签(商品无问题)，买家应当承担卖家产生的所有邮费;

若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。

淘宝买家拒签运费谁承担，以上为大家详细讲了一下。最后还要提醒一下，买家可以在退款申请中遇到卖家索要运费问题时，要求卖家提交发货时的快递单照片，以证明实际运费金额。

怎么计算?

包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出(因为商品是包邮的，可以简单理解为商家设置的寄出运费为0元，不存在谁出的问题)，邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。

若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款，或已经旺旺联系商家无需发货，商家在给予肯定回复的情况下依然发货，此时拒签的运费由商家承担，责任于消费者无关。注意：电话联系淘宝是不承认的，建议最好通过正常程序进入后台申请退款。

若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费，不过很多商家不会要求顾客出，建议和商家好好协商。

淘宝拒签快递流程是什么？如何操作？

在淘宝上买了商品之后有的人又不想要了，这时候恰好需要去签收，有的人就直接拒签了，这种方式很明显是不对的，有些淘宝商家会直接拒绝你的退货申请，那么淘宝上真确的拒签流程是怎样的呢?

淘宝拒签快递流程是什么?

造成退货的原因会有很多，一般退货原因出在买家居多，也有很多原因是在卖方，诸如发错、损失、态度、以好充次等;不管是什么原因，切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。

一般卖家收到退款的订单，都会直接与买家联系的，会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。卖家在发送地址时，会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了，建议自己签收再重新发退货，否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠，吃亏的还是卖家，需要承担双份快递费用。

1.快递到时，检查包装出现问题，现场直接拒收;

2.在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。

3.卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。

4.退款理由可以填七天无理由退换货，退货物流的物流公司填你之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给你的单号。

5.所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。

6.退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。

在淘宝上想要拒签的话应该先联系淘宝商家，和他们说明情况，一般的商家都会同意买家拒签，但是可能退货的邮费需要买家承担，如果有运费险的话就没有这个问题了，这时候拒签就容易产生交易纠纷。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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