为了帮助各位卖家们更好的做好淘宝外观专利申诉，其实也可以掌握一些相关的申诉技巧，当然了，也要知道自己到底有几次申诉机会，我马上就来给各位介绍。

宝贝是被暂时删除的(专利投诉除外)先申诉，如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时，从这个时间算起，有3个工作日的时间来提交申诉。(双休节假日不是工作日)。一般有两次申诉机会。

怎么申诉?

一、查询投诉方专利保护内容与侵权产品是否相呼应。

若是查询到了投诉方的专利号属实，是真实存在的。则要去查询投诉方提供的产品专利保护内容，与卖家本身被投诉的产品内容是否相呼应。

比如被投诉的是产品外包装设计，那就要对比一下外包装的设计是否一致，如果有不一致的地方，就可以成为卖家的申诉凭证。

二、查询投诉方提供的产品专利是否属实，拥有的专利权是不是真的。

卖家若因为外观专利被投诉，并且需要通过申诉来消除店铺处罚，就要先查询投诉方的专利属不属实，是不是真的。

具体可以进入卖家中心-体检中心-违规记录-带您处理的违规中，查询到投诉方的产品专利号，然后再进入中国专利网，用这个专利号进行查询。

如果在这个专利网里并没有查询到投诉方提供的专利号和申请号，就代表投诉方专利号是胡编乱造的，也可以成为卖家申诉凭证之一。

三、查询专利号是否属于投诉方以及专利号是否有效。

查询到了专利号属实，就可以查询这个专利号的申请人与投诉方是不是同一个人。而且必须是申请了专利的人才有资格去维护自己的权利。如果申请专利的权利人并不属于投诉方，也可以成为卖家申诉的一个凭证。

专利每年都需要续费的，有些专利人嫌麻烦没有续费，这个专利就会失效。那么卖家只要掌握对方没有续费，专利权是属于无效权利，也能为卖家的申诉增添一个有利凭证。

淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响？如何预防？

淘宝平台中淘宝商家们需要去做好推广，也需要对淘宝店铺进行装修，比如说淘宝外观的装修就非常的重要了，淘宝外观装修其实都是有专利的哦，那么进行这方面的投诉会有影响吗?

淘宝外观专利投诉对店铺有什么影响?

被投诉外观专利侵权会被扣分，具体如下：

1、在举证期限的2工作日内，删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片，每次扣1分。

2、人工介入处理的，每次扣2分，且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。

那作为侵权的商家第一时间应该怎么做?

1、删除相关宝贝：其实被投诉，是由于其他的卖家发出的投诉，而且在信息中也会明确告知各位是那款产品违规了。这个时候要在第一时间把那款宝贝给删掉。

2、联系投诉方撤销投诉：如果是总厂投诉，那么大家可以直接复制公司的名字去搜索，找到相关的邮箱号，联系其公司将投诉撤销。如果是总店投诉，那么需要复制商品的标题去淘宝联盟搜索，找到总店并进行沟通，让其撤销投诉。

3、申诉：可以把跟投诉方撤销投诉的聊天消息截图上传，当然必须是对方同意撤销投诉的截图内容。

如何预防?

1、对相关知识点了解全面：大家要仔细阅读和学习，这样就能够有效避免在运营店铺的时候出现违规现象。

据调查95%的卖家都忽略数据优化，要知道排名系统是依靠数据驱动，做好“人气、流量、销量、收藏”是获得免费搜索的关键。

2、不盗图：外观专利是很严重的侵权行为，因此大家平时可以自己拍摄产品的图片并保存，不要投机取巧。

3、不模仿名牌：虽然能够在很多时候混淆消费者的视听，但是却不能够真正为大家带来长久的效益，因此卖家们需要打造自己产品的特色和优势，逐渐打造自己的品牌，这样才能够给店铺带来持续久远的利益。

4、选择正规的进货渠道：为了赚取更多的利润，而选择些低价不正规的进货渠道，这样很有可能会给店铺带来投诉，同时也很容易受到顾客的投诉。

各位淘宝商家们需要遵守的规则有很多，比如说淘宝平台的一些规定都很重要，如果出现了违规的行为，可能会对各位淘宝商家们造成一定的影响，所以说最好是不要出现侵权的行为哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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