淘宝卖家怎么解除资金保护中?常见情况介绍
2022-10-29|21:58|发布在分类 / 跨境运营| 阅读:166
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淘宝商家在平台上面出售商品,都希望消费者支付的货款能够较快的回到自己的账户中,这样对于资金周转有着巨大的好处。但是在实际操作的时候,经常会遇到订单金额处于资金保护中的情况,那么淘宝卖家怎么解除资金保护中?

一、淘宝卖家怎么解除资金保护中?
1、如果因为账户被处理而导致的交易账期延长中的情况,可以进行申诉。若申诉成功,交易账期延长就会立即解除。若申诉不成功或者未申诉,订单交易款项继续不可用直到交易账期延长到期后解除。
2、如果主动加入动态账期延长服务引起的资金保护,在交易成功后的15天(具体交易账期延长天数以订单详情页为准)内买家无维权的需求,则交易款项恢复成可用的余额。在此期间消费者发起了售后维权,交易账期会在维权结束时解除,并根据维权结果确定归属。
3、对于那些存在违反淘宝网交易流程行为的订单,淘宝网将在三个工作日内对此订单进行审核,审核期间资金无法使用。如果交易订单属于正常交易,则交易订单、账户将不再受到任何影响。若审核发现有异常,会结合账户的违规行为给予对应处罚。
二、常见情况介绍
1、《淘宝规则》规定的部分违规行为涉及到的订单;
2、交易行为或者交易流程存在异常,交易履行风险较高的订单;
3、商品品质、真伪或者合规性已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形;
4、店铺的交易量或者维权量在短期内出现显著增幅或密集积累,可能会引发买家维权大量集中受理的风险情形;
5、类目或者行业准入、淘宝官方活动准入要求采取交易账期延长措施的订单。
淘宝交易订单资金保护也是对消费者的一种保障措施,为了避免这些情况,商家应该严格遵守规定,不要做违规的行为。
在淘宝上有一些店铺因为某些原因导致资金冻结,这时候作为买家自然就非常担心了,因为怕店铺被冻结后影响自己的退款退货,所以问如果一个店铺的资金被冻结了,买家的退款申请通过后会退款吗?
淘宝店铺资金冻结可以申请退款吗?
如果在淘宝交易过程中,卖家账户出现异常情况(如:账户被冻结等情况),为了保障交易款项安全,建议买家可以第一时间申请退款操作。若买家仍需和卖家继续交易,建议可在卖家账户恢复正常后,重新继续交易即可。
淘宝店铺被封资金冻结怎么办?
1、店铺被封,并永久冻结淘宝帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2、 账户未被永久冻结,在没打算开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
哪里查看被冻结的资金?
1、打开淘宝网站,登录卖家个人中心后台管理页,在“工作模块”下点击“我的支付宝”。
2、进入支付宝管理页面后,点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分,常见的是“消费者保障计划保证金冻结”,另一个就是“交易账期内资金冻结”,在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。
3、选择我们要查询的时间段,点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来,点击“详情”查看某一个交易的情况。
解冻注意事项是什么?
1、没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有未完结的基础服务转移单;
2、没有未完结的退款记录。没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
3、没有未结束的消保交易记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;
4、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;淘宝赔付基金无催缴单。
淘宝店铺资金冻结和淘宝买家是没有关系的,所以买家这边的退款或者退款等方面都不会受影响,如果淘宝店铺被关闭了,那么淘宝买家在店铺内有售后服务的话,那么就无法享受相应的服务了。
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