自从出现淘宝后我们的购物越来越便捷了，不仅有日常生活用品，还有虚拟物品，那么虚拟物品如何退货呢?接下来的内容中为大家介绍一下淘宝虚拟物品退款技巧有哪些哦。

淘宝虚拟物品退款技巧是什么?

若交易仍在进行中：可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易点击“退货/退款”，在退款中写明理由，并上传有效凭证( 上传退款凭证介绍)，若双方一直不能协商一致，可以在申请退款3天后并且卖家拒绝退款情况下，点击“要求客服介入处理”按钮后续有淘宝介入处理(退款“要求客服介入处理”介绍)。

若交易已经成功：交易成功的0—15天内，无法和卖家协商达成一致，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”。“售后保障服务”具体操作请点此查看。

提醒：交易成功后申请售后时间为交易成功0-15天，请关注维权时间，在规定时间内发起维权。

退款有什么规则?

1、只能对未要求淘宝客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。

2、功能上线之后，新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。

3、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

4、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

交易状态为“买家已付款”的情况下：

1、在买家已经付款后，买家提出退款申请，如果买家想取消退款申请，必须联系卖家(可以通过阿里旺旺联系)把交易改为“已发货”，这样退款申请就自动取消了。

2、如果还有别的问题，可以根据收到货，或者没收到货来选择继续退款或投诉卖家。要写清楚退款的原因、金额，最好上传有质量问题的商品的真实图片。

3、如果卖家拒绝了退款申请，这样说明退款申请已经取消，可以不用手动取消退款申请了，直接给卖家留言说不用再退款了。

交易状态为“卖家已发货”的情况下：

1、当卖家已经发货，你提交了退款申请，但又想取消，只能通过确认收货了。具体方法是进入淘宝首页，点击我的淘宝，然后选择已买到的宝贝。

2、进入已买到的宝贝界面后，找到已经提交退款申请的宝贝，在其后面点击确认收货，交易就完成了，这时你之前提交的退款申请也会一并取消了。

好了，关于淘宝虚拟物品的退款技巧就为大家分享到这里了，各位消费者们如果要申请退款的话，一定要掌握一些退款的技巧哦。即使是虚拟物品，在淘宝平台中也是可以申请退款的哦。

淘宝虚拟发货怎么处理？有哪些情形？

如果在经营淘宝店铺的时候想要注意店铺的各种细节，那肯定也需要先去了解一下淘宝虚拟发货的处理方法，另外也要掌握虚拟发货的各种情形，然后对症解决。

情况一、购买的虚拟商品(除自动充值外)：

虚拟商品超时付款时间比较短，自动发货的收货时间是24小时、其它虚拟商品是72小时。购买虚拟商品时我们要留意发货情况，因为如果没有收到要及时申请退款，避免在没收到东西的情况下，自动把钱打给了卖家。

自动充值的商品由于是系统自动判断进行发货操作的，所以不存在所谓的卖家虚假发货的情况，当我们没有收到交易的商品，可以发起为未收到货的维权。

情况二、购买的是实物商品：

物流信息不是卖家填上快递单号就会立即出现跟踪记录的，这个我们要理解，快递一般都是下午或晚上才会有物流信息。如果卖家在买家付款后72小时内发货(如双方另有约定的除外)，在这个时间内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不符合，可以申请退款。

退款成功后，可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权，客服核实情况后会对卖家进行处理。

当卖家出现以下几种情况时，买家发起违背发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款;

2、买家付款后，卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

3、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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