很多淘宝买家都有过这样的体验，那就是自己收到商品的时候发现商品有瑕疵或者其他的质量问题，这个时候 买家就会去联系淘宝售后，而售后客服就要去检测商品是不是人为损坏的，下面说说怎么检测吧。

淘宝售后怎么检测人为损坏?

一般从以下几点判断:

1.外观，看是否有严重的磨损，特别是屏幕是否有裂痕、外壳四周是否有严重的变形等等;

2.螺丝是否被拧动过，一般情况下，手机在出厂时，在每个螺丝上都会贴张防拆的纸片;

3.手机自带系统是否已解锁，或被ROOT过，或者系统被自行刷过机等等;

4.因为手机出厂时，在主板等主要零件上，都会有防水标签，一般送修后，也会拆机检测，若防水标签变色，也就代表是进水进液等因素，也属于人损;

5.手机内置主板等零件是否被拆过或私修过，如焊接等;

6.因出厂时，每个零件都有SN号，所以也会严格检查手机内置主板等零件是否原厂标配的。

如何申请售后?

温馨提示：淘宝订单显示“交易成功“，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。

1.在交易成功的0~15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

2.请选择您要申请的服务类型：仅退款/退货退款/换货/维修。

以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容( * 号为必填项)，填写完后点击【提交申请】。

一般情况下都是售后客服通过观察来判断商品是不是人为损坏，如果是人为损坏的话，那么可能就无法提供质保了，如果无法通过观察来判断的话，这时候售后就会让买家去提供鉴定报告了，然后鉴定就看买家了。

淘宝售后时间是多久？怎么处理？

在淘宝上面也有一些消费者在购物了后需要进行售后服务，但是很多商家是有售后时间规定的，淘宝平台也有相关的规定，如果你还不太了解，那我就来给各位介绍一下淘宝售后时间是多久呢？

在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，买家可以根据自己的收货时间及货物情况，随时申请退货退款操作，并没有具体时间限制。

交易状态为“交易成功”， 在交易成功的0—15天内，可以登录到：【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】——【退货退款】;如果交易成功已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。

“7天无理由退换货”指用户(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按“7天无理由退换货”服务规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

怎么处理?

1、水果类售后。大部分水果的保鲜期都是比较短的，很容易腐坏变质，就很容易产生纠纷，所以大家一定要设置好不支持7天无理由退换货、偏远地区不发货等操作。如果客服遇到买家说水果净重不足等问题，要谨慎解决。

2、服饰类。服饰类的售后问题通常就是质量、尺寸、色差。如果是质量问题但不影响整体穿着，淘宝客服可以先道歉安抚，然后进行一定的赔偿，尽量让客户不要退货退款;即使退款，也让其不要选择质量问题，然后要承担退回运费，看看买家是否同意。

3、色差、尺寸等问题，就要在详情页中做好备注，这样能避免更多纠纷。若买家不满意的话，也要安排好退货处理。

了解完了淘宝售后的时间后，我想各位也大致的了解到了淘宝售后一般情况下是在15天以内，如果各位消费者有售后问题，那就应该要及时解决呢。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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