如果买卖双方产生了分歧，双方都不愿意低头，这个时候，买家可能会申请客服介入，让客服来判谁输谁赢。作为卖家，就要及时处理这些介入的订单，那么，在哪里可以看到小二介入的订单呢?

一、在哪里看客服介入

1、先登录“千牛卖家中心”。

2、然后左侧选中左下方的“客户服务”。

3、在细分中，再选中退款管理。

4、右边刷新页面，在小二介入那里选中“小二已介入”。

5、就可以快速找到淘宝小二介入的订单了。

二、客服介入有什么影响

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证。

如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢如果期间卖家举证足以反驳买家，且提出新的证据后，淘宝无法判断，也会要求买家针对卖家证据进行举证，然后再判定双方输赢如果期间卖家举证足以反驳买家，且提出新的证据后，淘宝无法判断，也会要求买家针对卖家证据进行举证。

然后再判定双方输赢如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额。

三、什么条件下判定卖家胜

双方提供的证据对哪个有利，淘宝就判断谁赢如果是售后维权退款，淘宝介入不支持买家，售后维权关闭后无法可办，这笔交易维权结束退货的运费也是买家自己承担，如果卖家送了淘宝运费险或者买家购买了运费险，系统会在退款结束后打到买家账户如果是退款申请。

淘宝介入判定不支持买家，买家可以再次通过售后入口发起维权退款卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢

如果有买家申请客服介入，商家需要及时处理、及时举证，如果不及时处理，超过哦一定的时限，系统会自动判买家赢，这对卖家来说不是什么好事情，因为对店铺会有极为不好的影响。

淘宝客服在哪个界面？淘宝客服介入有用吗？

对于消费者来说，我们在淘宝购物的过程中，如果遇到了一些问题想要咨询的话，是可以联系淘宝客服的，他们会为了你解决一些基本的问题，比如说商品的尺寸等等，那么淘宝客服在哪个界面?

淘宝客服在哪个界面?

1、打开淘宝app，进入【我的淘宝】页面，找到【客服小蜜】并点击;

2、在输入栏中输入“人工客服”并发送，弹出自动回复不用管，再次输入“人工客服”并发送;

3、发送两次人工服务指令后，下方会出现【联系人工客服】，点击它;

4、在诉求框中输入内容(字数大于6)并点击【进入人工客服】，这样就联系上淘宝人工客服了。

淘宝客服介入有用吗?

淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证，最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数(以前只要退款成功的就算)。淘宝退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是你的责任，而且小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

综上所述若是大家在购物的过程中，确实遇到不讲理的卖家，通过淘宝投诉举证的方式维护自己的权益还是有用的，所以淘宝客服介入有用。

各位淘宝用户们大多都喜欢使用手机淘宝购物，如果想要联系淘宝店铺的客服的话，可以在左下角点击旺旺，然后就可以直接和淘宝客服进行沟通了，像一些基本问题都是可以去咨询的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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