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    淘宝取消订单能恢复吗?恶意订单怎么办?

    2022-10-25 | 11:20 | 发布在分类 / 开网店 | 阅读:205

    淘宝上面的东西是非常丰富的,几乎生活中需要的任何东西,都可以在淘宝上面买到,因此现在很多人都愿意到淘宝上面购物。有些用户在淘宝上面下单的时候,因为误操作将订单给取消了,想要找回订单中的商品,不知道如何恢复订单,那么淘宝取消订单能恢复吗?



    一、淘宝取消订单能恢复吗?

    淘宝取消订单如果是在没有付款的情况下,是不可以恢复的。需要重新找到商品,再去店铺里面下单。如果找不到商品也不要着急,因为淘宝是可以查看最近的浏览记录的,只要在浏览历史里找到之前下单的商品就可以了。

    二、遇到恶意订单怎么办?

    1、发现恶意订单后马上电话联系淘宝客服,并告知详细情况,目的是让淘宝小二做好记录。并同时要求小二给一个异常订单申诉的入口链接,接下来将可疑的订单的订单编号、旺旺账号登记到excel中,然后在入口上传证据。

    需要注意的是,千万不要在淘宝的“联系客服”发起申诉,再傻傻地等待小二处理。一定要电话联系淘宝小二,让他给出异常订单申诉入口的链接,而且要让小二给一个专门负责这件事情的人的联系方式,加上他的旺旺,以便随时与他沟通事情进展。

    2、通过旺旺联系恶意订单买家,不要担心买家不进行回复,因为我们旺旺联系买家的目的是为了留下证据,证明是买家不联系我,而不是我不联系买家。

    3、如果买家回复,那么要明确告诉他店铺发货的流程和退换货的流程,目的就是让骗子明白店铺运营团队是资深的运营,对淘宝规则非常熟悉,让他们知难而退。

    淘宝开店的过程中,会遇到各种各样的问题,这时候千万不要惊慌,多去咨询一下淘宝客服或者查找一下攻略,大多数问题都是可以得到解决的。



    淘宝取消订单钱多久退?运费险取消订单退吗?

    淘宝上买东西如果发现商品不符合需求或者质量有问题,都是可以申请退货的,其实不一定得等到收到货才能退,在下了淘宝订单之后如果不想要了,可以直接取消订单来退货的,那么取消订单后多久能退钱呢?

    淘宝取消订单钱多久退?

    1、订单状态为买家已付款,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;

    2、订单状态为卖家已发货,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;

    3、订单状态为卖家已发货,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。

    据了解,买家付款之后,卖家没有权利关闭交易,若是没有付款,在规定时间内订单会自动关闭。

    以下为三种取消订单的方式:

    1、是买家付款后但还没有发货可以自身取消订单,也就是说买某商品并且付了款,但是卖家还没有发货,那么可以选择退款来取消订单;

    2、是当买家没有付款时,卖家可以选择取消订单,比如卖家临时没有货等等原因导致无法配送商品;

    3、是买家看中商品后点击购物篮--去付款,但是没有输入密码的情况下,不点击提交订单;也可以在淘宝首页点击“已购买的宝贝”也可以取消订单;

    运费险取消订单退吗?

    未发货的情况:

    买了淘宝运费险,在没有发货的前提下取消订单了,之前购买的运费险是会原路退还的。

    购买较久未发货:

    卖家发货前买家申请退款,这时必须经卖家【同意退款申请】,然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。

    已经发货:

    如果是在发货了,卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。在卖家发货后,保险公司会进行核保,如果发现没有物流那么保费就会退回到客户的支付宝账户。

    淘宝取消订单后,只要商家那边同意了申请后,钱马上就能退回来了,如果商家迟迟不处理的话,系统就会默认帮你申请退款,总之想要取消订单先和商家进行沟通,沟通之后取消订单就能马上拿回钱了。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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