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淘宝群消息批量管理是什么功能？详细介绍

2023-01-30|13:57|发布在分类 / 开店入驻| 阅读：75

淘宝群已上线消息批量管理功能，商家可自行订阅关键词进行消息批量处理，效率大提升!针对发送垃圾消息、淘客广告等消息内容的用户及时拉黑。

淘宝群消息批量管理是什么功能？详细介绍

一、功能说明

1、接收群组上限：店铺主账号/子账号，可在群成员管理-群管理员中进行群组接收消息的设置。该页面-消息列表，仅展示已设置接收消息的群组列表;

2、消息展示规则：该页面最多仅展示最近7日的消息;默认过滤掉群主和当前登录的超级管理员的消息，不做展示;

注意：消息批量回复列表新增【拉黑】/【移出群】/【禁言】功能，可在当前页面直接处理。但是点击消息内容进行回复必须按照下方教程路径进入，才可正常使用该功能，仔细往下看教程

二、商家端如何进入后台(必看!)

【功能进入路径】从千牛工作台首页-我的应用-自运营中心，进入该功能界面。

千牛工作台首页链接：https://myseller.taobao.com/home.htm 注意需要唤起千牛

注意!!!因该功能需要唤起千牛聊天界面，必须从下图的路径进入，其他入口均无法正常使用处理消息功能。

点击消息内容，遇到下面这个提示就是进入路径错误：

三、功能使用介绍

1、功能权限：主子账号均可使用，主账号设置接收消息后可接收所有群组消息，子账号仅限有超级管理员权限且有设置接收消息的群组。

2、关键词订阅：不同账号订阅关键词可以不同，互不影响。

3、团队数据：所有账号均可见;一个群组有多个超级管理员，则该群组的消息为多个超级管理员的待处理消息。

注意：使用的账号必须先打开接收群消息功能，打开 liao.taobao.com 群成员管理-群管理员-打开接收消息开关。