如果各位卖家的淘宝店铺被投诉了，那肯定也需要先去了解一下淘宝店铺投诉的效果和作用名不明显，另外也要知道淘宝店铺被投诉了有什么后果呢?

1、 如果当淘宝的工作人员对于我们的投诉进行处理的时候，发现我们的交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员对于我们的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、 如果我们的交易并没有完成，并且我们也在这样的一个过程之中也进行了退款操作的话，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据我们退款过程中的结果来进行处理，如果退款完成了，那么我们的投诉也就只能够被撤销了，但是退款也并没有完成，淘宝的工作人员也会对其继续进行一系列的处理。

3、 如果在我们进行投诉之后，淘宝也已将查实到了淘宝卖家也的确有侵害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在我们进行投诉之后补发的情况等;

那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，而且也会做出公示，而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品，作为对于淘宝卖家的处罚。

有什么后果?

淘宝客服介入会影响卖家的活动。如果你申请退货，这是退款。如果客服介入，就是争议退款。如果他当月退款超过5次， 会限制他参与淘宝活动。淘宝介入就是申请售后。如果判断出卖家的责任，卖家的信誉评分会显示店铺有交易纠纷。

淘宝小二人工介入争议退款处理，确定退款数量为卖家责任(此前，只要退款成功即可)。退款包括销售和售后。如何真正成为卖家的责任，最好不要让小二掺和进来。如果商品价值不是很高，可以做到“退而不退”，减少了淘宝小二介入带来的一系列问题。

如果是你的责任，而且涉及到小二，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响。如果想把影响降到最低，最好用直通车来稳定店铺水平，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝的交易量，这样会导致整个店铺的整体质量评分进一步下降。

淘宝客服干预对卖家的影响可能涉及相关处罚。淘宝介入后，经查实卖家不配合售后处理，将给予相应处罚。累计扣分达到12分，店铺被封，产品被限制，警告被公示。受卖家争议退费率影响，卖家店铺默认不显示单维搜索所有商品，消费者保护押金翻倍，直通车暂停14天。

淘宝店铺投诉了小蜜不解决怎么办？客服小蜜是什么？

在淘宝上买东西的人非常多，其实每天的交易纠纷也不少，所以经常有一些淘宝店铺受到投诉，而有的买家投诉之后发现淘宝小蜜并不能解决问题，这个时候就会问如果小蜜不解决该怎么办呢?下面介绍下。

淘宝店铺投诉了小蜜不解决怎么办?

这个时候可以去投诉客服小蜜。

电脑版的入口，可以先百度搜索淘宝买家服务中心，点击服务中心即可进入页面，点击服务中心后，有两个选择一个是商家入口，一个是消费者入口，商家的为万象，消费者的为阿里小蜜，这边选择消费者客入口即可。

点击消费者服务中心后，会跳转到你登入淘宝的界面，点击登入账号即可，根据你的述求选择。比如售后遇到问题，拍下后超时不发货等等，在跟小蜜机器人聊了一下下方就会出现如果入口，点击召唤人工客服即可。

遇到像骂人的人工小蜜那么可以通过官方投诉热线去投诉，还可以通过全网举报来维权，甚至是可通过12315来投诉，12315是政府机构，和淘宝几乎没有任何联系，当然一般的淘宝购物还升上不到政府机构加入的地步，能够和解就和解，和气生财。

淘宝机器人客服小蜜在里面也可以找到，进入之后可以进行一些固定的日常的咨询，客服小蜜还可以为用户进行充值话费，查天气等功能，甚至闲的无聊的人们还可以去调侃调侃小蜜来环节工作带来的压力，可以说淘宝客服小蜜除了固定作用外还有其他非常多的功能。

当然作为机器人的客服小蜜是无法被举报的，因为没有举报的窗口，所以不要指望客服小蜜能给你什么具体的回答。

淘宝客服小蜜是什么?

目前的淘宝平台流量众多，入驻的商家也是成千上万，每天的成交量更是数不胜数，而这些都需要大量的客服来维护和处理问题。但是客服再多意味着成本也多，更何况再多的客服也没有每天出现的问题多，因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜，那么淘宝可以举报客服小蜜吗相比于机器人小蜜，人工客服就可以投诉了，人工客服也叫阿里小蜜。

客服小蜜是一款人工智能购物助手虚拟机器人，也叫阿里小蜜。淘宝会设置一些固定的问题，当用户输入这些问题时，客服小蜜会回答这些问题，所以你会经常发现向客服小蜜询问一些人性化的问题永远不会得到想要的答案。

如果遇到了一些问题，使用客服小蜜投诉是有用的，随着店铺流量的增加，即使店铺的客服有很多，每天可能也会出现一些问题来不及解决，因此淘宝为了缓解客服的压力而推出了机器人小蜜

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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