我们在淘宝平台购物了以后就等着商家们去发货就行了，有的时候会出现这样的情况，那就是淘宝店铺突然就被关闭了，在这样的情况下如何去申请退货呢?相信有很多的淘宝商家们都存在着疑问。

淘宝店铺不存在通常是由于以下两种情况造成的：

1、店铺在售宝贝数量连续六周为零件，平台会彻底释放该店铺。如果想激活店铺，需要在完成淘宝开店认证以后发布一件宝贝或上架仓库中的宝贝，然后等待二十四小时就可以重新创建店铺。

2、因为店铺存在淘宝违规行为而被处罚删除，这时候需要登录体检中心自行查看违规原因。假如重新创建店铺，建议处罚结束后重新登录卖家中心的首页点击激活店铺，完成相应步骤就可重新开设店铺了。

虽然淘宝店铺不存在了，但是申请退款还是可以正常进行的。只要淘宝订单真实有效，是可以退款的，退款的方法就跟普通的淘宝订单退款方式是一样的。直接找到相对应的订单，看订单状态是在等待卖家发货，还是卖家已发货的状态。

如果是等待卖家发货状态直接申请就可以了，如果是卖家已发货状态，直接申请未收到货，仅退款就即可。即使商家不处理，到时间了钱会自动退到消费者的账户。具体的操作步骤是这样的：

一、进入我的淘宝后找到“已买到的宝贝”，然后找到要退货的宝贝上点击“退款/退货”。

二、选择退货原因为协商一致退款，然后点击“提交申请”。

三、因为淘宝店铺不存在了，所以肯定不会有卖家同意的这一步骤。不过没关系，假如卖家不操作同意退款，也没拒绝的话，平台规定的时间到了就会自动退款。

四、最后点击一下“查看钱款去向”就可以在支付宝里看到退款已到账了。

对于淘宝消费者来说，一旦淘宝店铺不在了，但是自己购买的产品又存在一些问题，一样都是可以申请退货的哟，直接按平常的操作方式进行操作就行了，然后到时候系统都是会自动的处理的。

淘宝退货上门取件要付运费吗？运费谁承担？

对于消费者来说，我们在淘宝购物了以后，如果对商品感到不满意的话，都是可以申请退货的。淘宝申请退货可以选择上门取件的服务，那么这种服务是否要去支付运费呢?下面进行介绍。

淘宝退货上门取件要付运费吗?

淘宝退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定，只需要用户进行支付快递费用。

运费谁承担?

1、卖家：

(1)这种问题，一般卖家吃亏的比较多。正常来讲，因为哪一方的原因造成需要退货，那应该哪一方出运费，但现在的实际情况却不是这样。我想，一切都是钱在作怪吧

(2)包邮商品出现退货情况的时候，商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。

现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个裙，做淘宝的小伙伴，可以来这里学习，这个裙的开始的几位数字是：三六八，中间的几位数字是：四四四，最后的几个数字是：七七六，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

(3)看起来运费险为卖家解决了烦恼，实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候，同样的东西同样的价格，有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人，所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。但是保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。

2、买家：

(1)质量问题是由卖家来承担运费的，如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费，建议可以在后台申诉他，淘宝小二会介入处理的。

(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担，七天后就看你对这个商品的注明，(本文原创作者：卖家资讯，转载请保留)

正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通。

(3)质量问题或确实和描述不符，卖家承担;如果是买家原因，不喜欢不合适啥的，买家自己承担。这是做人最起码的道理，只是不懂这个道理的人很多。

淘宝退货上门取件的话，是不需要运费的哦，所以各位淘宝用户们对于商品不满意的话，都是可以去申请退货退款的哦，只要符合退款的规范，那么基本都是可以申请退款成功的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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