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    淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响?有赔偿吗?

    2022-12-05 | 00:04 | 发布在分类 / 成功案例 | 阅读:325

    淘宝上的入驻门槛低,自然就有一些不良商家的入驻了。这些商家入驻后自然会带坏淘宝平台的风气,所以淘宝也对商家的行为规范有严格的约束的。那么淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响?有赔偿吗?



    淘宝店铺被投诉虚假发货有什么影响?

    淘宝卖家如果虚假发货,淘宝将对卖家的违规行为进行纠正,包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论,情节严重的,还将下架店铺内所有商品。

    根据《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

    有赔偿吗?

    有的,根据淘宝官方的规则,一旦涉及虚假发货,完全退换货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障,然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请淘小二介入,具体赔偿金额,也是最终由淘小二,综合双方的意见、具体情况进行判定。

    天猫上如果遇到了虚假发货,除了退换货款、卖家赔偿外,官方一般都会向卖家赔偿已付货款的30%,以天猫积分的形式进行发放,基本上是不会进行现金赔偿的。

    如果因为卖家虚假发货,导致你遭受了重大损失,建议大家还是直接上法院进行起诉,拿起法律武器维护自己的合法权益哦。



    淘宝店铺快递费用多少?如何选择快递?

    对淘宝卖家来说,肯定也需要多去谈几家合作的快递公司,但是快递费用和服务等也是卖家们考虑的重要因素,那么一般情况下,淘宝网店的快递费用大概多少钱呢?

    我们刚刚开店铺时,作为新手可能没什么单,或者说一天最多也就1~2单。然后我找到这个快递网点,跟他们去谈时说:现在快递单要多了,价格能否优惠些。

    一般网点来讲,一个快递通常要给5~7块左右,续重的话是2~4块。那在这个价格上,我能不能压压价?

    其实这个是很难实现的。但如果你的单有100单左右,压价就轻易多了,可以谈到3~5块。但是对于这一些特殊地区。

    比如说:杭州,义乌,广州等这些淘宝村级别的,最低可能做到1.5-2块,还有一些地方是可以3块钱全国跑,不同地区会有所不同。

    那么我们应该如何选择快递呢?

    一定要谈首重。如果说你的产品是是两公斤以上或多一点,你是可以跟快递谈这个首重。比如说;三公斤以内是5块还是4块。后面再算上这个月的续重价。

    你和快递谈完了之后,快递会给你提供两个东西。1.打印机。对于打印机,快递一般是可以提供上门安装的。2.袋子。

    如果说你的订单太多,安排不过来,比如双十一,一些特别的日子等等,快递员可以来帮你打包。通俗来说,你的单量越多,价格肯定就越低。

    如果说是一个高价产品,也可以考虑直接找顺丰,顺丰的溢价其实也没有那么多。有3个点是选快递的思路。1.价格。2.服务。3.速度。

    如果能够找到合适的快递合作,那么确实也可以给卖家们减少不少的烦恼,比如说淘宝售后服务也可以减少很多呢。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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