淘宝低价拍下不发货怎么办?有什么规则?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 经验分享| 阅读:361
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如果你在淘宝上购买商品,可能也是以很低的价格购买,但是你知道卖家不发货怎么办吗,平台制定了哪些规则?
1.可以登录淘宝订单提醒卖家发货或者直接联系旺旺确认发货状态。

如果卖家在申请后48小时内没有处理,系统会自动退款。
但如果卖家点击发货,退款会自动关闭,可以根据需要决定是否再次申请退款。
3.如果交易已成功,但货物尚未实际收到,您可以在交易成功后15天内联系卖家或点击仅退款。
退款原因是还没收到货。
如果卖家拒绝申请,可以申请淘宝介入。
4.如对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商,可申请退款,并在退款成功交易成交后15日内发起违约投诉。
淘宝卖家不发货是要赔偿的。
除了退款,他们还可以按照商品实际交易额的10%申请违约赔偿,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元。
特殊商品除外。
买方发起投诉后,在判定投诉成立前,卖方未主动支付违约金的,除违约金外,每次扣三分。
买家发起投诉后,如果淘宝卖家在淘宝小二介入前主动支付违约金并判定投诉成立,淘宝小二介入且不扣分淘宝店铺。
情节严重的,还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。
淘宝卖家不发货需要联系卖家,咨询原因。
如果他们一直不发货,可以直接申请退款。
如果淘宝卖家不同意,可以申请淘宝小二介入。
规则是什么?
一般来说,发货时间,如果卖方没有承诺什么时候发货,买方违约付款后72小时内必须发货。
否则,买家申请退款后,可以投诉卖家违反发货时间承诺。
延期交货是指除下列商品外,卖方在买方付款后表示不能立即或72小时内交货,妨碍买方高效购物权利的行为。
卖方延期交货,每次扣三分,同时按商品实际成交金额的5%赔偿给买方,但最高赔偿金额不超过30元。
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淘宝拍的,说没货。
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