淘宝主要是为广大的消费者提供服务的，所以采取了各式各样的措施提升消费者的购物体验，其中未发货秒退是比较常见的消费者权益。商家开通这个服务以后，消费者就很少会担心下错单退款的问题，而且最新这项权益的规则也发生了变化，那么淘宝未发货秒退规则如何变化？

一、淘宝未发货秒退规则如何变化？

与以前的未发货秒退规则相比，现在的规则有了以下的变化：

1、退款的金额：退款金额要满足小于等于500元(之前是200元)

2、申请退款的时间：取消限制(原来规定在付款以后的2小时以内提交申请)

3、除特殊类目外(主要是虚拟商品及定制商品)不秒退

二、退款纠纷怎么办？

1、可以再次申退，如果是店主拒绝了第一次申请的退款操作，未进行协商处理，这时就可以在线申请秒退的操作。

2、要求淘宝小二客服介入，如果店主再次拒绝退款，能够等待平台介入处理。因为商家没法第二次拒绝操作，接下来会是客服介入处理此次的纠纷。正常在一周内，如果还未与店主进行协商，平台的责任客服会给对方打电话，查明原因后协商处理。

3、等待平台会问询再处理。若是淘宝店主的原因，有可能让店主提供证明的信息或是在线查看记录，然后做决定处理。

4、向官方进行投诉。如果觉得客服处理不恰当的，还可以进行举报。这时的处理需要提供有力的凭证给到平台，借助平台进行再次投诉，如果店主还是不处理，后续的处罚是较严重的，所以一定会被重视起来。

淘宝退款是每个店铺都会遇到的问题，商家一定要好好处理，不然会影响到店铺的数据，导致店铺的转化率下降。

淘宝怎么删掉未发货的订单？淘宝待发货最长可以多久？

在淘宝上有些买家对于订单方面有比较多的疑问，最近就有人问淘宝上未发货的订单怎么删除，其实无论是买家还是卖家都无法删除这个未完成的订单的，想要删除必须先进行一些操作，下面具体介绍下。

淘宝怎么删掉未发货的订单?

待发货是不能删除的，待发货表示交易已经生成，买家已经付款，卖家状态处于打包准备发货中，因此不能删除待发货状态的交易。可以等待

收到货物后交易完成或者是在待发货时就取消该笔订单，即可以删除该笔交易。

淘宝待发货最长可以多久?

淘宝最长允许多久发货，一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。

淘宝发货规则是什么?

本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定:

(一)承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准;

(二)尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

未发货的订单想要删除就需要先进行退款的处理，买家可以在订单中申请退货退款，等待商家那边确认之后这个订单就等于被取消了，然后买家就可以去删除这个订单记录了，后面想要找回来也可以在电脑端的回收站里面恢复。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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