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淘宝店铺评分低于4.5怎么办？提高需要做好哪些方面？

2022-03-15|09:54|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：775

每个淘宝店铺都有自己的淘宝店铺动态评分它的满分是5分，一般来说高于4.8分，可以说这个淘宝店铺算是比较优秀的，有很多的淘宝店铺分数低于4.5分，这个时候怎么办呢?

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保证产品质量：

有的店铺做了大量的直通车、钻展等各种推广，但是最后还是生存不下去，主要原因就是店铺商品的质量不过关。

由此可见，质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。所以，买家在进货的时候要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现漏。

保证服务态度：

很多店铺获得的差评中，服务态度占了很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。这些店铺的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分标准的毫无疑问的就是：服务态度。

但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在买家买完东西后，在发货的时候都会给买家发一条短信，提醒买家发货了;同时到货的时候，也会提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃了定心丸。

注意发货速度：

其实很多时候买家给了卖家差评，除了产品质量本身的问题，还有就是物流服务。比如买家从店铺中购买了东西，卖家却迟迟收不到货，卖家发了货但是产宝贝到手后却破破烂烂或者缺斤少两的，这时候中差评就在所难免了。所以卖家要选择最合适的快递合作。

主动争取全5分：

开展全5分好评活动，比如送赠品，买家还会为了快递晚两天到而给差评，还会为了客服5分钟不理斤斤计较吗?我想大部分买家是不会了。小编建议卖家偶尔可以做一些好评送礼优惠的活动，力度可以大一些，这样还可以增加买家与店铺之间的粘性。

如果您的淘宝店铺动态评分低于4.5分的话，说明您这个店铺算是非常差劲的了，对于消费者们而言，看到动态评分这么低的店铺也不会愿意去进行消费，所以赶紧去努力提升分数。