新手可能不知道，天猫店铺其实还有星级划分，星级如果太低的话，对店铺影响是比较大的。有的卖家朋友发现，后台4星了，但是，却没有更新，这是怎么回事呢?

一、后台4星了怎么没更新?

星级不更新主要有以下情况 ：

情况一：无线首页店铺星级未更新

无线店铺的星级以店铺星级评定保持一致，在每月1号和16号参考前一天指标(即每月最后一天和15号)进行认证并维持到下一认证日。在认证期间看板今日星级每天更新作为提升参考

以4月16日-4月30日看到的手淘店铺首页星级为例，展示的是根据4月15日的今日综合体验星级数据认证的店铺星级评定。

情况二 ：店铺星级没有更新成4.5星 (店铺如淘宝一般违规节点扣分和严重违规扣分或其他违规处罚的情况，无法成为4.5星)

各星级入围条件请查看：

1.基础服务能力中的五个维度中的指标，每个指标单项得分均需要≥3分;

2.今日体验总分需要≥4.1分

3.行业特色服务能力达标(考核特色服务的商家要求);

4.其他综合因素如成交能力达标、商品品质和店铺没有一般违规节点扣分和严重违规扣分或其他违规处罚，点此查看降级与撤标规则 建议检查体检中心

温馨提示： 如某项指标得分少于2分，或今日体验总分少于2.5分，特色服务未接入，则只有3.5星

情况三：店铺星级没有更新成5星

店铺展示为5星，即需要承诺服务达标，承诺服务未达标无法成为5星商家。

情况四：店铺首页不展示星级

注 ：天猫综合体验星级本次仅覆盖了部分类目，基于行业评估部分非实物等主营类目暂不参与星级类目考核。

二、4星是什么级别?

淘宝星级分为4.5星-3星，其中4.5星为最好，依次为4星、3.5星、3星，综合体验星级4.5星的店铺其商品(部分类目店铺商品还需满足特色服务考核要求)可获得天猫无忧购透标。一旦星级新规上线了，原无线店铺动态评分呈现会全部置灰，不再“飘红飘绿”。

如果店铺星级没有更新，可能是上面几种情况导致的，大家不用着急，找对原因就可以了。如果店铺是4星，说明店铺数据还是可以的，如果再努力一把，有望冲上最高星级4.5星。

淘宝星级怎么看？心和钻有什么区别吗？

在淘宝上有很多店铺的星级是比较高的，其实这个星级就是淘宝的信誉等级制度了，通常来说，开的越久的店铺获取的星级也就越高了，很多人购物不仅看dsr评分，也会看星级，那么如何查看店铺星级呢?

淘宝星级怎么看?

打开淘宝官方网站，点击登录界面，登录成功后，点击我的淘宝，然后就可以直接查看自己的淘宝星级了。

淘宝等级心和钻有什么区别吗?

淘宝的心和钻是淘宝等级荣誉的一种说明，本质上没有什么区别，信誉度好的淘宝店铺说明店铺的经营时间比较长，所卖出去的东西比较多，更容易获取信任。

卖家每得到一个好评就能够积累1分，中评不得分，差评扣一分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝钻来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万零一分以上的信用等级用金色皇冠表示。

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，你在淘宝上进行一次购物，你就可以对所购买的进行评价，分为好评、中评、差评三个等级。

淘宝店铺升钻之后可以获得一定的淘宝扶持，可以增加流量、提升权重、提升转化率。

淘宝心的等级高还是钻的等级高?

淘宝钻级高于心级。

作为一个商家，你需要做的就是提升淘宝店铺的等级。想要提升等级，需要不断给自己加分，这不是一件容易的事情。

店铺的等级划分是有标准的，具体等级划分标准如下:店铺等级最低为一颗心，最高等级为五皇冠。

作为买家来说，查看星级是很有必要的，具体的查看方式很简单，进入到店铺之后找到店铺印象，就可以查看店铺当前的星级了，星级的等级制度也是很好区分的，通常有心等级，钻等级和冠等级。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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