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拼多多客服回复率低于多少会降权？回复率过低怎么办？

2023-02-18|09:08|发布在分类 / 多多开店| 阅读：54

拼多多是关于客服呼应率的，那么一般来说拼多多的客服呼应率会降多少级呢？拼多多客服回复率太低。

我该怎么办？怎么提高客服回复率？

1.拼多多客服回复率会低多少？有效回复率应50%，否则将无法报名参与任何活动。假如标准达不到50%，当天咨询量超越100人，那么1000元将被罚款。假如回复率低于同行，全店降级，给予二次处分。何况客服也不能谩骂买家，否则全店强制下架3天。拼多多需要客户服务部门的高呼应率。最好答复问题。

2.拼多多的回复率太低怎么办？

(1)机器人回复，网页快速回复。具体可参考：拼多多业务背景客服指数今日5分钟回复率。

(2)不要屏蔽消息提示功能。不要屏蔽任何新闻，一定要答复问题。

(3)刷回应率假如商家注意到回复率太低，此时可以找人假聊。详情请参考下面的模板：开场白-欢迎光临，很快乐为您服务！【拼单前】请核对【收货地址】承认无误，以免收货不方便！[团团]订单将在[48小时]内送达您。期望你知道！收到货后如有疑问，请赶快联系客服，我们会为您妥善处理！

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