随着电商行业的不断发展，现在的消费者已经习惯在淘宝上面采购需要的生活物品，只要在店铺里面下单以后，商家就会利用快递上商品寄送到消费者手中。如果对于买到的商品不满意也是可以退款的，少数用户想要退款的时候，发现淘宝店铺不存在了，那么淘宝店铺不存在可以直接申请退款吗？

一、淘宝店铺不存在可以直接申请退款吗？

淘宝店铺不存在了，消费者也是可以申请退款的，这是平台给予消费者的保障，不需要担心自己的钱会白白损失掉。

想要退款的消费者查看下状态在等待发货还是已货的状态，要是等待发货的状态直接在后台申请就可以了，要是已经发货了的状态，直接申请未收到货，仅退款就行了，卖家如果不处理，到时间了后钱会自动到你的账户的。

具体的操作是：进入消费者的后台找到已买到的宝贝，然后在要退货的商品上点击退款/退货，输入退货的原因：协商一致退款，再简单说明下情况，最后提交申请。

即使店铺不存在了，淘宝也会在规定时间内自动退款给消费者的，填写退货的快递单后，第七天就会自动退款的。

二、店铺不存在的原因

1、在淘宝店铺连续6周售出的商品数量为0后，将会完全释放。如果需要激活，只要直接发布产品或者将其放在仓库的货架上，等24小时后即可重建商店。

2、因违规被处罚店铺被平台删除，这时候建议去体检中心查看下违规的原因。如果店铺重新创建，建议在处罚结束以后再次登录主页，点击激活店铺，完成相应的步骤，即可重新设店铺。

淘宝店铺退款是淘宝规则规定好的，只要消费者的操作符合平台的要求，那么就可以顺利的进行退款。

淘宝店铺不存在了怎么找到商家？怎么售后？

淘宝作为国内最大的一个电商购物平台，几乎衣食住行中的任何商品都可以在淘宝店铺买到。很多小伙伴已经习惯了在淘宝上面购物，但是极少部分用户会遇到商品购买后店铺却突然关闭的情况，这时候需要售后却不知道如何找商家，那么淘宝店铺不存在了怎么找到商家？

一、淘宝店铺不存在了怎么找到商家？

淘宝卖家店铺关闭了申请售后是可以退款的，所以买家们不用过于的担心，因为就算商家关闭了淘宝店铺，这笔订单交易仍然存在后台的，各位买家们仍可以通过淘宝旺旺去联系淘宝商家，让卖家同意退款。如果得不到商家的回应的话，也不要着急哦，可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮助处理的。

二、淘宝店铺怎售后？

买家在淘宝平台购买的商品，进行了订单支付操作之后，根据购买的产品不同，所享受的售后服务和维权期是不同的。一般情况下，大家所购买的商品售后期限是15天，如果是特殊的商品，属于三包耐用品范畴的，比如说电视机、冰箱、空调手机等产品，可以享受的售后时间为180天，而如果是三包非耐用品，售后时间则是90天。这些天数的计算，都是从订单交易成功后开始计算的。

如果消费者与商家存在售后争议，平台的规定是这样的：如果买家未收到商品、或者收到的商品表面与其商品的描述不符，在商品质量方面也有纠纷产生，这种情况下，买家应该在付款后，确认收货前或者在淘宝平台售后规则里规定的时限内提出退款申请，商家会及时处理。

淘宝商家在平台开店，都是需要缴纳保证金的，即使是店铺关闭了，保证金也要在一段时间后才会解冻，所以消费者可以放心购物。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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