如果淘宝卖家们发现自己的店铺有消费者下单，却因为缺货不能发货的话，那卖家们也需要好好去了解一下这种情况的解决方法，另外也有一些处理规则需要各位引起重视。

建议联系买家说明情况并尽快进行补货，争取在48小时内给买家发货呢。如果补货需要较长时间(超过48小时)，建议您将该款商品设置为预售商品，并在标题和详情页说明发货的时间。针对已经拍下的订单，联系买家协商一致发货的时间。

如果确实无法协商一致，建议您同意买家退款申请，但后续买家若发起缺货投诉，投诉成立将会赔付买家哦。

温馨提醒：

投诉成立后，需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。

处理规则是什么?

1、根据淘宝平台规定，如果缺货时卖方仍出售婴儿，一旦买方拍照并要求卖方交货，但卖方未能在72小时内交货，则违反交货时间承诺。

一旦发生上述情况，需支付已付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，具体商品类别最低不低于1元(特殊情况除外)。

2、此外，如果在买方发起投诉后，卖方未能在淘宝网上进行人工干预，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。

因此，作为一个卖家，你必须时刻注意你店里的珍贵存货。如果发现没有存货，你应该把它从货架上拿下来，否则如果被买家拍下来，不能及时发货，会对商店造成很大的影响。

淘宝缺货退款申请几天到账？如何申请退款？

我们在网上购物，有的时候付款之后对方却显示缺货，那么淘宝缺货之后就只能去申请退款了，那么一般多久就能到账呢，如果可以申请，如何去申请呢?请看下面的详细介绍，来学习下吧!

淘宝短缺退款已支付!

买方申请退款是违法的，因为卖方付款后缺货。买家可以直接申请退款，退款的原因是“缺货”。当卖家同意退款时，系统会自动扣除卖家的押金来补偿你的支付宝账户。赔偿金额为：货物实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费红包金额)，最高不超过300元，最低不低于5元，特定类别货物最低不低于1元。

当买方因“卖方缺货”而申请退款时，建议您尽快与买方协商退款事宜。如果您选择同意退款申请，退款完成后，您将从您的押金中给买家退款金额的5%(最高不超过30元)

天猫商店：请填写“缺货”作为退货的理由

当买方因商家缺货或未能在约定时间交货而向天猫商家申请退款时，他必须选择正确的退款原因，并判断商家确实有此行为。交易退款成功后，买家将按已付价格的30%支付(不含邮费)(每次交易最高金额不超过500元)。

淘宝缺货退款有赔付吗

商店C取决于消费者保护是否已经支付。如果已经支付了消费者权益保护费，将按交易金额的5%赔偿缺货的退款，最低1元，最高30元。最好先和卖家沟通一下!如果你可以重新发行，你可以重新发行。如果你不能，你可以退款。如果你态度好，不要让对方尴尬。现在不容易了。如果你态度不好，可以申请小二出面干预，并提交相关证据。

如果您不同意因“卖方缺货”而导致的退款申请，您可以及时与买方沟通。双方达成协议后，您可以建议买方点击“修改退款协议”，将其修改为其他退款原因。

首先要注意的是，如果卖方因货物短缺而延迟交货，将不会交货，将来也不会进行强制赔偿。如果承诺(三)中的任何规则被滥用来发起赔偿申请，淘宝网络不强制支持赔偿，买方和卖方应自行协商和确认。

所以如果对方不会及时去补货的话，那么就可以按照上文的步骤去申请退款，并且在规定的日子里面退给大家的，有的开通了极速退的用户，基本上是秒到账的，所以不要担心自己钱的问题!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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