很多人以为只有一些价格较高的电子家电等产品才能享有三包服务，实际上所有在网上销售的商品都是有三包服务的，最近就有人咨询，网购的鞋子是否有三包服务呢?答案是肯定的，下面说说三包服务的具体内容。

从网上买的鞋子有三包服务吗?

一般是有的。

三包服务是什么?

三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

第一条：鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类“三包”有效期限为120天。

“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭淘宝发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。

第二条：经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。

第三条：鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。

(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;

(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;

(三)国家和省规定的其他情形的。

第四条：鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。

第五条：鞋类商品自售出之日起15日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择更换或者修理。

更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。第十条：更换后的鞋类，其“三包”有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。

第六条：“三包”期内承担包修责任的，鞋类产地在省内的，经营者应当自收到修理的商品之日起7个工作日内修复;产地在省外的，应当在20个工作日内修复，并不得收取任何费用。经营者应当在“三包”凭证上如实记录每次接受修理日期、维修所占时间、修理部位等情况。

在了解了国内的三包服务相关法律后，就能够很好的维护自己的网购权益了，以前是旧的三包法，现在新的三包法出来之后，让消费者有了更多的维权底气，所以合理的利用三包法维护自己的权益是很有必要的。

淘宝鞋类三包服务范畴是什么？哪些不属于？

确实在淘宝上面购买了鞋子，尤其是品牌鞋子，消费者们自然是希望能够像在实体店购买一样能够获得三包服务，但是大家首先也要了解淘宝鞋类的三包服务范畴是什么。

《鞋类三包服务规范》约定的三包服务范畴如下：

一、符合下述任一情形的，均属于淘宝《鞋类三包服务规范》受理范围：

1.开线、脱胶、变形、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头(尖)突出/凹凸不平;

2.开裂：包括但不限于裂浆、裂面、裂帮、裂底(外底或内底)、裂跟;

3. 断裂：包括但不限于断底、断根或根面脱落、断面、断勾心(包括勾心软或松动)、网面破裂;

4.断带：凉鞋绑带、拖鞋绑带、人字拖人字部分断裂;人字拖夹脚处拔出;

5.染色：鞋内里染脚(染全脚/染脚超过2个部位);颜色互染(特殊商品特别提示的除外);6.功能鞋功能缺失;7.鞋内里断裂;8.鞋内皮毛出现块状脱落;

二、经淘宝网或买家所在地消费者协会认定或具有法定资质的质检部门检测鉴定存在的质量问题。

鞋类商品的"三包"有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类"三包"有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类 "三包"有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类 "三包"有效期限为120天。

不属于淘宝《鞋类三包服务规范》约定的三包服务范畴：

1、买家自行修理、裁剪，无法保持原样的;

2、因买家穿着、保养不当，或人为破坏而导致商品破损的;

3、超出本规范规定“三包”服务期限的;

4、销售时卖家标明有质量瑕疵的“处理品”、“次品”或“等外品”的，卖家可以按照买家意愿提供收费修理服务。

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