对天猫卖家来说，自然也希望能够做好相关的工作，但是却不知道当天猫超市送货超时之后应该要怎么办，也不知道具体的规则是什么，我马上给各位介绍。

可以进行投诉的。

1、天猫买家可以去已经买到的天猫物品处申请售后，然后其中的退款项不要勾选，你直接把你购买的物品传上去，然后注明说是迟到了，虽然开始天猫超市商家可能会拒绝退款，但是你不要担心，你等三天就可以请天猫客服介入。

2、是你所买物品的网页，在你打开网页看到的那张物品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说物品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操纵的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是商家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

不过关于商家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的商家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。

有何规则?

在天猫超市购买东西，天猫超市承诺在规定的时间内送达，如果在规定的时间内没有将货物送达，天猫超市将会作出相应的赔付，比如天猫超市承诺今天送达而没有送到，消费者就可以向天猫超市客服进行反映，经过核实后，就会进行相应赔付。

一般情况下，每笔天猫超市订单将给予消费者10元的现金赔付。如果天猫超市因为缺货或者未按约定时间发货，天猫超市会受到天猫的相关处罚，同时天猫超市按照买家实付的价格的30%进行赔付，最高不超过500元，会以天猫积分形式支付给买家。

值得说明的是，如果是因为消费者个人原因而导致天猫超市无法在规定时间内送达，天猫超市则不会进行赔付，比如消费者更改了收货地址、收货人、电话等;

另外因为消费者节假日延休而不能收货的，也不会计算在赔付范围内，因此大家在天猫超市购买商品的，要将个人的收货信息写清楚，可以尽量减少收货的延误。

天猫超市优惠券哪里可以领？如何使用？

天猫超市属于线上的超市，大家只需要在手机上面就可以进行购物了，而且天猫超市的配送速度相对来说还挺快的，大家如果能够领取优惠券的话，下单就可以获得优惠，下面分享领取方法。

天猫超市优惠券哪里可以领?

天猫超市的优惠券又分为满减优惠券和无门槛优惠券，具体的领取方式为：

1.减优惠券

天猫超市的满减优惠券可以在天猫超市里找，一般很多页面都可以领取的，“我的”页面下方还有专属的优惠券可以领取。

2.门槛优惠券

无门槛优惠券领取的途径有两个，一是在支付宝的蚂蚁会员里，蚂蚁会员的权益里有积分兑换的3元无门槛优惠券，还有积分兑换的15元满减优惠券;二是在天猫APP里，天猫APP的“我”页面点击“会员积分”，即可使用天猫积分兑换5/10/30的无门槛优惠券。

使用规则是什么?

1.不同面额天猫购物券有不同使用门槛，本次活动兑换面额为10元、20元、50元、100元。

2.购物券可用于单件商品的付款，也可用于购物车合并下单付款，同时支持在跨店铺订单中使用。

3.天猫购物券可与单品优惠、店铺优惠、店铺/单品优惠券等其他优惠工具叠加。

4.在天猫购物时，点击购买后，页面会提示可使用购物券，只要选择购物券即可扣除对应的金额。

天猫超市优惠券怎么用不了?

天猫超市优惠券是为什么呢?其实天猫超市优惠券用不了，是因为您此次的天猫超市购物没有满足使用天猫超市优惠券的条件哦。所以您的天猫超市优惠券用不了。

所以各位天猫用户即使拥有了天猫超市优惠券，也要学会使用天猫超市优惠券哦。

天猫超市优惠券的类型分为了两种，知道了类型以后还需要知道天猫超市优惠券的具体使用规则哦。因此各位天猫用户们可以参考上面的方法去领取天猫超市的优惠券哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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