淘宝给大家带来了很大的便利，我们可以足不出户就能买到心仪的商品，并且送货上门还可以让商家派人安装，如果我们买的商品要上门安装的地址填错了该怎么改呢?如果商品不想要了或者有质量问题该怎么退款?这些我来给大家讲解一下。

1、进入淘宝后，点击【我的淘宝】。

2、点击我的订单【查看全部订单】。

3、找到退款的订单，点击订单空白处，打开订单详情。

4、点击【退款中】打开退款详情。

5、点击修改时间和修改地点。

6、分别修改地址，和取件时间，然后点击确定即可修改完成。

上门安装服务改地址按照上面的方法方式在地址栏输入新地址即可。

退款方式：

1、目前淘宝服务市场退款的方式只有两种，一是和服务商协商退款。二是通过官方介入来退款。具体的操作方法为：首先进入我的服务—第三方服务要关闭的就点该软件服务含有子项目，点击展开后面就有个关闭的，直接点关闭。

2、如果对方拒绝退款，这时候选择投诉，注意：在这里提醒大家一定要在前期注意收集证据，包括电话录音、聊天记录截图、合同信息、银行或者网上转账记录等。以便后期维权。

3、投诉电话：

用户和商家的联系方式0571-88158198/0571-88157858。

淘宝网上购物确实给大家带来了方便，方便了我们的生活，但如果商品有问题的话平台也会维护我们消费者权益的，那我们自己也要知道该怎么维权，有什么方法。

淘宝上门取件和自行寄回哪个好？收费吗？

为了能够给消费者们提供便利，淘宝也推出了上门取件退货的服务，很多人都不知道上门取件何自行寄回的区别在哪，也不知道哪个更好，我这就给各位全面介绍。

个人觉得快递上门取件比较好，而且很方便，原因有以下几点：

1、寄件时间自由

以前没有快递上门这一功能时，则需要自己自行联系快递员，比如网上查找快递公司电话进行联系等，如果运气好一点的，或许在出门的时候或者下楼拿快递的时候就可以顺便把自己的快递寄出去，但这又显得很被动，得将就快递员的时间。

而且自己又不知道快递员什么时候过来取快递，自己这边又只能干等。如果采取了快递上门取件这一功能后，自己就没有那么被动了，可以根据自己的时间去选择快递上门的时间，比如选择几点到点可以上门，也可选择明天后天等，这大大地给我们带来了方便。

2、上门取件时间迅速

当我们选择了快递上门取件这一服务之后，一般快递员是在2小时之内就上门取件的，所以我们可以根据自己的个人时间安排去让快递员上门取件。

3、可自行选择保价服务

比如菜鸟裹裹快递设置保价服务，消费者可根据自己所寄物品价值自行选择是否需要保价服务。另外快递的费用也是直接在上面操作。

4、寄件信息免手写

全程线上操作，快递小哥打印面单，只需要把物品交给快递员就可以。其他不需进行多余的操作，省去了很多中间的操作，大大地节省了我们的时间。

收费吗?

不收费。有运费险的淘宝系商品，首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务，一键退货不用付快递费。没有运费险，则需要按照快递公司相应费用支付。

为了方便“剁手党”退货，菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务，为行业树立了领先的服务标准。这意味着，网购退货将更方便，极速上门取件、0秒退款作为基础服务，普惠亿万淘宝“剁手党”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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