在淘宝上无论是发货还是退货都是有相应的规则的，不过很多人都不了解这些规则，其实规则中对于一些特殊的情况是有解释的，那么可不可以因为疫情的原因而延长退货期限呢?下面来介绍下吧。

因疫情淘宝能否延长退货期限?

疫情是不可抗力因素，应该不能计算在七天之内。如果淘宝商家不予退货处理，客户可以投诉。

淘宝退货超时可以退吗?

1、您可以咨询更多其他快递服务，如邮政服务、顺丰快递等。如果快递无法送达，您需要与卖家协商，解释快递的现状。我想卖家会理解的。

2、联系商户协商解决，或者让商户先办理退款。如果有快递，你可以把它退回给卖家。

遇到需要淘宝退款退货的买家，卖家主动通知客户退款状态，可以拉近与客户的距离，减少客户流失。

当然了，各位也可以购买相关的软件，帮忙进行退货处理。

①开启[退货预警]

当店铺有订单申请退款时，及时收到短信提醒通知，确保第一时间处理退货订单

②开启[退货关怀]提醒

及时通知客户退款状态，拉近与客户的距离

③退换货订单批量处理

批量同意/拒绝退款、退货，轻松高效处理售后

卖家怎么做能有效降低退款率?

第一、在详情页放上紧急通知，解释说明受到疫情影响，物流延迟的情况以及预计发货时间，让买家有个心理预期。

第二、对于2月10号还不能发货的，给予适当的优惠补偿，或者赠品补偿。

第三、这个期间付费推广，得根据转化和投产进行考虑控制。转化率高，就继续投放，反之，不要冒进投放。

第四、直通车和超级推荐，重点以低价流量为主导。

如果各位在疫情期间购买了商品，但是却发现商品不太适合自己，想要退货，又因为疫情的缘故给耽搁超时了，这时也可以跟卖家取得联系，进行协商，按道理来说是可以给与退货的。

目前淘宝的退货规则中没有明确这种情况，但是只要和商家进行沟通，一般都能获得延长退货的服务，如果商家不同意的话，你可以搜集相关的证据，然后提交给官方客服，这样也是可以获得支持的。

淘宝退货上门取件要付运费吗？运费谁承担？

对于消费者来说，我们在淘宝购物了以后，如果对商品感到不满意的话，都是可以申请退货的。淘宝申请退货可以选择上门取件的服务，那么这种服务是否要去支付运费呢?下面进行介绍。

淘宝退货上门取件要付运费吗?

淘宝退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定，只需要用户进行支付快递费用。

运费谁承担?

1、卖家：

(1)这种问题，一般卖家吃亏的比较多。正常来讲，因为哪一方的原因造成需要退货，那应该哪一方出运费，但现在的实际情况却不是这样。我想，一切都是钱在作怪吧

(2)包邮商品出现退货情况的时候，商家本身就已经承受了一次发货运费的损失了，试想一下，有谁会甘心再承担一次退货运费的损失。

现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个裙，做淘宝的小伙伴，可以来这里学习，这个裙的开始的几位数字是：三六八，中间的几位数字是：四四四，最后的几个数字是：七七六，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了

(3)看起来运费险为卖家解决了烦恼，实际上这完全就是一个坑。买家在选购商品的时候，同样的东西同样的价格，有运费险的必然比没有运费险的更加吸引人，所以这样就引得商家被迫的都去参加运费险计划。但是保险公司是来赚钱的，当赔付金额超过保费的时候，保险公司则是不会给你保的了，所以，商家虽然是少赔了退货运费，但是却多赔了保费。

2、买家：

(1)质量问题是由卖家来承担运费的，如果您购买的宝贝店家不给承担全部邮费，建议可以在后台申诉他，淘宝小二会介入处理的。

(2)七天无理由退货，七天内由卖家承担，七天后就看你对这个商品的注明，(本文原创作者：卖家资讯，转载请保留)

正常情况下买家无论如何都不会愿意出运费!需要跟卖家好好沟通。

(3)质量问题或确实和描述不符，卖家承担;如果是买家原因，不喜欢不合适啥的，买家自己承担。这是做人最起码的道理，只是不懂这个道理的人很多。

淘宝退货上门取件的话，是不需要运费的哦，所以各位淘宝用户们对于商品不满意的话，都是可以去申请退货退款的哦，只要符合退款的规范，那么基本都是可以申请退款成功的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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