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淘宝怎么设置客服？专属客服怎么设置？

2022-12-02|19:02|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读：682

淘宝店铺刚开的时候，可能商家没有多余的资金去招聘运营人员、美工人员。但最基本的客服还是要有的，可以喊朋友帮忙兼职，也可以自己做客服。那淘宝怎么设置客服?

淘宝怎么设置客服？专属客服怎么设置？

1、在淘宝首页登录淘宝帐号后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

2、进入“卖家中心”后，在左侧导航找到“店铺管理”——>“子帐号管理”。

3、进入子帐号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子帐号个数。

4、子帐号设置非常简单，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子帐号权限，创建子帐号，点击图片上边红框里的“新建员工”。

5、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。

6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限。

7、点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。

专属客服怎么设置?

1、首先电脑打开千牛工作台页面，在搜索框里，搜索“客户服务”。

2、在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功。

3、开通成功后，点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。

总的来说，淘宝商家进入卖家中心，在店铺管理下找到子账号管理，然后创建子账号，再新建员工，最后设定其职权权限就可以了。