淘宝店铺在运营的过程中，会收到来自历史客户的评价，这些评价对于后面消费者的转化是有促进作用的，所以很多商家会采用各种各样的措施吸引消费者给予好评。但是在出售商品的过程中，难免会遇到消费者不满意，给店铺差评的情况，那么淘宝卖家能屏蔽不好的评价吗？

一、淘宝卖家能屏蔽不好的评价吗？

根据淘宝规则，卖家无法屏蔽或者修改买家做出的评价（好、中、差评都不可以）。同时，买家也没办法屏蔽卖家对其做出的评价或者回复。

中差评在双方互评之后会有48小时的生效时间，48小时后会在店铺中显示出来。卖家可以在此时段内与买家沟通协商后，让其删除差评或进行更改。

在卖家发布的店铺商品ID不变的情况下，商品的评价详情里显示180天以内的数据，包括所有消费者对该商品进行的评价内容，方便后续的消费者浏览参考。

二、怎么处理？

遇到差评的时候，商家要积极正面的处理，这样才可以减少对店铺的影响。当然有些异常的差评是可以举报屏蔽的，具体情况如下：

1、评价里包含污言秽语、无实际意义信息、广告信息、色情低俗内容以及其他违反公序良俗的信息，系统会自动屏蔽此类的评价。

2、利用中评、差评、负面评价等方式，拒绝与被评价人协商解决商品问题，对被评价人进行威胁、敲诈或者提出不合理的要求。

3、评价人以给中评、差评、负面评价等方式谋取额外的财物或者其他不当利益的。

4、评价里含广告嫌疑，比如说站外二维码、qq、微信、手机号、微博等联系方式、发布微商、引导下载优惠券等。

淘宝商家面对差评的时候，一定要妥善的处理，尤其是确认不是自己问题的时候，更要用于说明情况，这样对于明事理的消费者来说，还是能改善一些情况的。

淘宝评价在哪里写评语？评价隐藏后别人能看到吗？

消费者在淘宝购买了某个东西，确认收货之后，是可以在这里给这个产品写评价的。积极进行评价，可以给其他消费者一个参考，还可以提升自己的淘气值。那么，我们在哪里写评价呢?

一、在哪里写评语?

淘宝评价需要打开淘宝APP，点击首页右下角的“我的淘宝”图标，进入我的淘宝页面后，点击“待评价”图标，然后选择需要评价的订单，点击订单右下角的“评价”选项即可进行评价。

二、评价隐藏后别人能看到吗?

以淘宝为例，买家追加评价隐藏别人是能看到的。对方能看到买家的评价内容，但是看不到买家的完整用户名。

淘宝评价分为三种，第一种是匿名评价，这个也是默认的评价模式，就是在这个店铺的评价，别人是可以看到的，但是你的昵称会显示的不完整，第二种就是实名评价，可以显示完整的昵称，第三种就是隐藏评价，若评论生效，产生的信誉也是有的。

修改评价需要注意：

1、评价有个期限：评价后的1个月内可以修改，超过这个时间将不能再更改。

2、修改范围：只能是是中差评，好评和店铺的综合分一旦完成就不能在修改或是删除了。

3、修改后的生成时间：立刻生效，页面显示会稍微滞后。并且会员中或淘宝差评只能修改一次。

如差评修改为好评后，将不能其他的操作，这点要记住，有些人改过了一次后，忘记了又去改，就会发现自己的内容是改不了的。

在评价的时候就要慎重，因为修改机会只有1次，所以下笔的时候，请务必要考虑好，虽然1个评价只能修改1次，但是如果经常频繁的修改评价，也是会让别人觉得不靠谱的，所以下笔的时候务必对自己和其他人负责。

大家按照上面的路径进入到待评价页面，就可以为自己需要写评价的订单写评语。最好是如实可观地填写，这样可以给其他消费者更好的参考。建议不要胡乱写，因为后续修改评价是有时间限制的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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