我们在淘宝平台购物了以后是需要等商家来发货的，商家们发货以后再收到了商品后，如果对商品不满意的话是可以申请退货退款的，有很多的消费者们存在侥幸心理，打算去寄空包裹。这样会怎么样?

淘宝寄空包给卖家会怎么样?

淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发哦，不过大家要留证，如果商家不处理就可以去找淘宝官方小二来处理了。

因此建议大家在取快递的时候要当快递面签字后直接拆开;如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理，并将快递面单上面的签字划掉。然后通过旺旺或电话联系店家说明是空包裹，让店家核实是否有放机器发出，并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量。

然后店家这边也称重一下，对比实际重量，在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合，派件网点重量不一致，就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致，则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件，如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

对商家有何惩罚?

淘宝空包被查会被判定为虚假交易，淘宝对虚假交易有一个详细的扣分标准：

一般违规扣分达到2分后，将会在90天内被限制参加淘宝官方的各种营销活动。一般违规扣分达到12分后，店铺会被淘宝官方屏蔽7天，全店商品不得编辑和下架，并且90天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。

一般违规扣分达到48分后，店铺会被淘宝官方屏蔽28天，全店商品不得编辑和下架，并且730天内限制参加淘宝官方的各种营销活动。另外店铺的直通车以及钻展需要在一年之后才可重新申请。

对于淘宝商家来说，如果遇到了这样的情况是可以去投诉消费者的，只要保留证据，那么投诉的成功概率非常的大，到时候淘宝平台就会秉公处理了，对于淘宝账户来说，可能会被封也不一定。

淘宝快递丢失了怎么办？需要赔偿吗？

现在很多人都喜欢在网上购物，而在购物的时候有时候会出现快递迟迟未到的情况，若是没有意外情况，那么你的快递一直没到很有可能是快递丢失了。不过淘宝快递丢失的情况还是比较少出现的，那么淘宝快递丢失了怎么办?

淘宝快递丢失了怎么办?

先看物流信息联系卖家看看是不是东西漏发了，如果东西确定正常发货物流没有问题就联系当地派件的快递员问情况，东西是不是送错了还是其他原因。如果东西还是找不到那就一般店家核实后会补发或者退款，如果没人处理那就直接投诉快递公司，快递和店家会自行协商。

淘宝快递丢失了需要赔偿吗?

你是买家，快递公司丢件与你无关，你可以向卖家申请全额退款，卖家没有任何理由拒绝。卖家的损失由卖家自行向快递公司索赔。

淘宝物流信息倒退是怎么回事?

物流更新出了点问题，快件还是正常的，接下来我们在来看看物流追踪一直停滞不更新的情况有几种：

1、如果是像跨省运输这样的长途运输，包裹会一直显示为运输状态，直到下一站收到包裹，所以物流跟踪的状态会一直停留在去某个地方的路上。所以如果您是跨省运输的话，可能是汽车运输等较慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司没有更新网页信息。由于物流公司每天庞大的包裹和运输量，往往无法及时更新，比如包裹已经被签收了，但是网页物流信息可能还停在发往某地的途中。

3、还有一种可能就是包裹遗失或破损严重，导致物流公司无法辨别包裹。如果遇到这种情况的话，就需要收寄两方都关注物流信息，若出现一直没有更新状态时，主动联系物流，询问包裹最新状态。

若是发生淘宝快递丢失的情况，那么买家可以向卖家申请退款的，当然要是十分喜欢这个宝贝也是可以向卖家要求补发的，但是不可以向卖家索求丢件的赔偿哦!

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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