淘宝体验赔付是什么？标准有哪些？

淘宝平台中的服务可以说是越来越全面了，有的服务是针对消费者推出来的，有的服务而是针对商家推出来的。不管哪一种目的就是为了促进淘宝的发展，下面了解一下淘宝体验赔付。

淘宝体验赔付是什么?

淘宝体验赔付给消费者提供的一种服务，这消费者在购物的过程，体验感不好，可以申请赔偿。

标准如下：

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金

影响淘宝体验的因素有哪些?

1、出售宝贝已经过时。

(1)有些商品的红利期是很短的，过了一段时间大家就会降低对此商品的兴趣，从而导致展现量下降。

(2)售卖反季节商品。如果是夏季，羊毛大衣、羽绒服等服装的展现量是一定会下降的。

2、店铺商品主图出现问题。

(1)图片存在水印或者马赛克。会让系统判定为抄袭，从而减少系统扶持。买家看到这样的照片在付款时也会犹豫。

(2)图片不够清晰，会让顾客降低对商品质量的信任程度和点击的兴趣。

3、关键词编辑出现问题，卖家在设置关键词的时候一定要紧密贴合商品，力求做到精准搜索。同时也可以适当在关键词中加一些吸人眼球的词汇，但不能过多。

4、宝贝价格设置不当。过高或过低都会影响商品的展现量。过高会流失顾客，价格过低不仅会扰乱市场价格，同时顾客也会怀疑商品质量。

5、并未将宝贝放在合适的类目，这会导致顾客无法第一时间看到我们的商品。

在淘宝购物的过程中，消费者的购物体验是非常重要的，淘宝商家们需要从方方面面去提升自己的服务，这样可以给消费者一个更好的购物体验，从而促进店铺的商品转化。

推荐阅读：

淘宝假一赔四怎么界定?买到假货怎么办?

淘宝恶意骚扰赔偿多少?需要什么证据?

淘宝虚假发货去哪里得到赔偿?赔钱后还发货吗?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

更多资讯请关注幕 思 城。