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淘宝子账号聊天记录怎么看? 淘宝子账号有啥用？

2022-11-25|19:01|发布在分类 / 经验分享| 阅读：5213

在淘宝上无论是用主账号还是子账号，都可以和店铺内的客户进行沟通的，而且每个账号的聊天记录都是可以去查看的，有的店铺是用的子账号接收的客户的咨询，所以想知道怎么查看子账号的聊天记录，下面介绍下。

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淘宝子账号聊天记录怎么看?

(1)首先需要登录淘宝店铺的主账号进入到淘宝网【千牛卖家中心】。

(2)在千牛卖家中心左侧菜单栏中找到并点击进入到【店铺管理】-【子账号】中。

(3)在子账号管理页面中，点击上方的【员工管理】进入到店铺部门结构页面中。

(4)找到相应的子账号，然后点击“修改权限”，在权限页面中点击【子账号管理】-【监控查询】-【聊天记录】进行勾选即可。

(5)完成设置以后就可以返回到子账号管理主页，点击页面上方的【监控查询】并填写相应的子账号即可对聊天记录和其他信息进行查看。

淘宝子账号有啥用?

子账号业务是淘宝网及天猫提供给卖家的一体化员工账号服务。掌柜使用主账号创建员工子账号并授权后，子账号可以登陆旺旺接待顾客咨询，或登陆卖家中心帮助管理店铺，并且对子账号的所有操作进行监控和管理。子账号业务帮助卖家实现员工的角色权限分工，规范管理，提高效率。

1、沟通功能，与人聊天、旺旺分流接单。

子账号一旦创立在没有停止的情况下，可以用子账号名和创建时的密码登录旺旺，与其他人聊天。分流的意思就是在某段时间内和主旺旺聊天的很多，如果启用分流功能的子账号登陆着的话，一部分客人就会被分流到和子账号聊天。

2、店铺管理，需要得到主账号授权。

子账号创建后，主账号要给子账号授权相关的功能，如商品编辑、上下架、改价、发货、退款等等，子账号登陆淘宝“卖家中心”就可以帮助大家管理店铺了。

淘宝子账号聊天记录的查看方式就给大家介绍到这里了，现在淘宝主账号和子账号之间很多信息都是共通的，所以查看起来还是很方便的，用主账号也可以查看到子账号的聊天记录的，不需要去切换账号了。