很多人都喜欢到天猫购物，不仅是因为天猫商城的商品实惠，而且天猫商城有专门的物流配送，基本上都是隔日达。为了保障天猫的物流速度，平台还承诺晚到必赔的。那么天猫超市晚到必赔赔付标准是啥?同城配送吗?

天猫超市晚到必赔赔付标准是啥?

天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付的价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付，每笔最高不超过500元，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

出现如下情形导致商品延迟送达的，不属于赔付范围：

a、因买家原因(更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等)导致包裹延误派送或无法送达的;

b、收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的;

c、收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;

d、因不可抗力造成延误的(“不可抗力”指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断(如天气原因等)、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等其他类似事件)。

同城配送吗?

天猫超市一般都是同城发货，如果同城无货会选择就近的仓库发货或调货发货。

天猫超市在不同的城市拥有多个仓库，每个配送地库存都不一样，选择好配送地，如果缺货系统会提醒，如果没显示，就可以购买。

天猫超市也有提供7天无理由退货的售后服务的，也提供购物发票、次日送达等多种服务。现在物流的发达，大家如果想要网购新鲜的生鲜商品就要去天猫商城，同城当天就能到，天猫超市也确实给消费者购物带来了极大地方便的哦。

淘宝店铺缺货赔付规则是什么？可以投诉吗？

一些淘宝卖家在开通了店铺之后，可能也会出现缺货的情形，针对这一情况，大家也需要好好去了解一下淘宝店铺缺货的赔付规则，并且也要了解这种情况是否可以进行投诉。

如果卖家缺货并且还在卖。买方拍了照片，买方坚持交货，但卖方未能在72小时内交货，卖方违反了交货时间承诺。违反交货时间承诺是指除特殊情况外，如果卖方在买方付款后未能在约定时间交货，卖方应向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不低于5元，某些类别货物的最低不低于1元(特殊情况除外)

提示：

1、有人建议你注意商店里的商品库存。如果货物不足或缺货，应及时调整货架，以免买家拍照后发现缺货而引起纠纷。

2、如果在买方发起投诉后，在淘宝网络人工介入并判定投诉成立之前，卖方未能主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。如果在淘宝网络人工干预之前，买方发起投诉后，卖方主动支付违约金，且投诉被确定为有效，则淘宝干预将不被扣除。

违反交货时间承诺的处理过程：

1、买方提出投诉后24小时内，卖方可根据实际情况主动支付赔偿，投诉结束后不扣分。(谈判期间卖方24小时)

2、如果卖方认为他没有责任，他可以拒绝处理，并进入证明期。买卖双方将根据证明内容提供证明(证明期限为72小时)

3、如果举证期限没有约定，卖方可以根据买方提供的证明重新办理。(预处理时间为24小时)

4、如果在预处理期间没有达成协议，淘宝将介入并根据买卖双方的证明在4个工作日内给出处理结果。

根据淘宝规则的相关规定，如果淘宝卖方缺货，作为淘宝买方，你可以申请退款。当时退款的原因可以是“卖方缺货”，这样买方就可以得到短缺的补偿。

可以投诉吗?

肯定是可以投诉的，因为淘宝相对来说，还是偏向于买家的，所以当淘宝卖家显示缺货的时候，买家是可以拿这个证据去进行投诉的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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