京东闪电退款额度在哪看？服务规则是什么？

2022-10-16|10:30|发布在分类 / 跨境运营| 阅读：2607

不少京东商家为了缩短消费者等待退款到账及商家退款操作时长，都已经开通了“闪电退款”服务。不过闪电退款并不是没有限制的，大家知道京东闪电退款额度在哪看吗?下面进行介绍。

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京东闪电退款额度在哪看?

京东闪电退款的授信额度是指用户可以享受的闪电退款的总额度，闪电退款的授信额度是根据客户魔镜等级授予的，魔镜等级越高授信额度也越高。京享值6000分以上(含)、小白守约分800分以上(含)、或PLUS正式会员享受更高授信额度权益，具体授信额度见下：

京东闪电退款服务规则是什么?

1、服务触发逻辑：

(1)“7天无理由退货”标准;

(2)该商品已开通“闪电退款”服务;

(3)消费者选择的返回方式为“上门取件”;

(4)京东物流上门取件已完成;

(5)通过京东集团黑盒消费者风控等级验证，满足前述条件时服务单系统将触发闪退退款。

2、闪退流程：

3、发货/取件：使用京东配送上门取件服务则会自动上传运单号，仅京配上门取件可享受闪退;

4、闪电退款： SOP京东物流上门取件成功后，若退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内，将会触发闪电退款。

5、闪电催收：商家需在消费者提交运单号后10天内对服务单进行处理，逾期不处理服务单将会自动完成。若出现未收到消费者退货或者退货商品影响二次销售，不符合退换货条件时，商家需要与消费者先进行沟通，如果达成一致需消费者付款时(如发生议价场景，催缴金额可修改)，可发起催收链接进行支付，商家也可自主取消支付链接; 如果未达成一致或长时间联系不上消费者，商家可填写应催收金额催收，升级京东介入处理并写明具体情况。

6、京东介入：商家未与消费者达成一致，催收未果后，可保留证据提交说明，申请京东介入，京东客服会尽快联系商家处理;若催收后5天内消费者未支付且商家未主动提交介入申请，单据会自动转入京东介入处理。

京东闪电退款额度其实对京东用户的额度都有具体的要求的哦，很多的京东用户们还不知道自己的额度是多少，因此在以上的内容中为各位京东用户们进行了相关的介绍了哦。