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    淘宝发货时间超了怎么赔偿?有什么影响?

    2022-10-17|10:16|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:4266

    其实在淘宝上面也需要按时发货,但也不排除有些卖家会延迟发货,甚至发货的时间超过了,这种情况下,消费者可能会申诉,要求卖家赔偿,具体是怎么赔偿的呢?我详细给各位介绍一下。



    淘宝不发货怎么赔偿,其实并没有一个统一标准,这也在一定程度上,杜绝了部分不法分子,以不发货、延迟发货的名义进行敲诈勒索的行为。

    淘宝卖家延迟发货,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超过三十元。

    在天猫延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

    赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

    有什么影响?

    1、淘宝延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后商家未在天猫客服介入且判定投诉成立前主动处理的,除须向买家赔付外,每次扣1分(30天内累计扣分不超过6分)。

    2、具体处罚视情节而定,或以后台违规处罚通告内容为准,但是产品被下架后权重一定会受到影响,什么时候能恢复流量,具体需要看重新上架后的实际运营操作情况,是否能够提升产品权重和排名位置。

    商家超时未发货是违规的,如果被消费者投诉,一般会被罚款,有的还可能会被扣分,对于店铺来说,这些都是非常不好的影响,大家要注意,要事先安排好发货流程,还要注意产品的库存是否充足。



    怎么更改淘宝发货时间?方法是什么?

    在淘宝上开店经常需要更换下店铺的发货时间,因为不同情况下的发货速度是不一样的,所以需要对发货时间进行合理的修改,比如在活动期间由于订单多,所以发货时间肯定需要修改的长一点,如何修改呢?

    登录个人淘宝,进入到淘宝首页,点击上方的淘宝卖家中心。

    在卖家中心页面左侧栏目,物流管理栏目下有一个物流工具,点击打开。

    在右侧页面中,点击上方的运费模板设置,进行切换。

    在已经设置的运费模板中,点击右上方的修改按钮。

    进入修改运费模板窗口,在发货时间一栏中,我们点击下拉菜单按钮,根据自己的情况选择相对应的承诺发货时间,这里小诚选择72小时。设置完毕之后,点击保存并返回按钮。

    我们再回到原来的页面,可以看到发货时间已经变成了72小时了

    提示:如果此时没显示出来,可以对宝贝进行编辑,在物流及安装服务下重新选择刚刚修改的运费模板,然后点击发布就可以看到发货时间的变化了。

    淘宝店铺的发货时间在运费模板中进行修改,其中最快的有12个小时去发货,然后还有1天,3天等等,在日常的经营活动中,最好是把发货时间定的最短,这样别人才愿意去下单,在活动期间再延长点。

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