淘宝卖家退款不处理怎么办?退款要注意什么?
2022-10-16|10:30|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:4313
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现在淘宝已经成为了我们购物方式之一,淘宝上面的商家是越来越多了。怎样难免会遇到问题,例如淘宝的卖家退款一直不处理。在遇到这个问题的时时候我们该怎么办?退款的时候要注意什么?

淘宝卖家退款不处理怎么办?
1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。
2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。
二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?
1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。
2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。
3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。
退款要注意什么?
1、买家自付款之时起即可申请退款;
2、交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”的卖家发货超时中的第2项,以下类型的订单不适用:
1)虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购(有代购商品标识的)、定制、生活服务、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置、淘宝网区域零售等类型的订单。
2)珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具,大家电三个一级类目下的商品。
3)买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。
总的来说,无论卖家同不同意申请退货退款,只要寄回的商品没有问题,那么时间到了,系统就会将钱退回至交易账户。只是需要等很长的时间,并且这种行为也是很恶心的,大家可以在受到退款后投诉商家。
我们在申请退款后卖家一直处理,系统会在5天后申请会自动达成退款申请。我们在购买产品的时候,自付款之时起即可申请退款。
淘宝平台上每天的订单量很大,当然也有买了商品后不想要了,就要退款的。但是有的买家可能会因为各种原因退款了之后,又取消了退款,之后又去点退款。所以有的买家就想知道淘宝申请退款可以申请多少次?有哪些退款类型?
淘宝申请退款可以申请多少次?
这个其实对于没有发货的产品淘宝没有具体规定的,只要符合退款条件了,就能申请退款的了。如果买家是已经确认收货了,撤销了售后退款以后,就没办法再次申请售后退款退货了。
因为售后退款维权是在买家确认收货后15天内可以申请的,但是售后退款一旦撤销或者取消了,就没办法再次申请。售后退款只能在规定时间内申请一次而已。
大家可以通过以下方式操作退款:
1、打开手机淘宝,在我的订单找到要退款的商品,点击;
2、可以看到订单的详情,点击页面的退款;
3、进入退款页面,首先选择退款的类型;
4、然后填写退款原因和退款金额,提交申请,等待店家审核即可。
有哪些退款类型?
1.无需退货的退款
无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前,由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况,卖家在退款管理页面,点击 “同意退款申请”,输入支付密码(支付宝账户),点击“同意退款协议”即可完成退款操作。
2.需要退货的退款
卖家申请退货退款,卖家需进入退款管理页面,点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”,则“退款协议达成,等待买家退货”,买家退货后,系统显示“买家已退货,等待卖家确认收货”,卖家再点击“同意退款”,即完成退款。
简单来说,需要退货的退款,卖家需要分两步操作,第一是同意卖家退货,第二是确认退货无误再退款。
对于退款,卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之,卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。
3.未发货的退款
卖家需要在对方作出申请退款的48小时内,作出响应,否则系统自动完成退款。
4.需要退货退款
系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天),若卖家超时未响应,系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货,若买家在7天内未退,系统则关闭退款申请。若买家退货,系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作,系统也会自动完成退款。
5.不退货仅退款
系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天),若卖家逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。
淘宝上的退款类型有很多的,根据不同情况下的退款,规则也是不一样的,如果大家在淘宝购物不满意需要退款的,最后提前和商家商量一下,也能避免不必要的麻烦哦。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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