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京东催单的处理流程是什么？需要注意什么？

2022-11-13|19:01|发布在分类 / 店铺装修| 阅读：4332

现在电商平台是有很多规则的，有一些朋友在京东平台上面下单购物了，过了一段时间之后，发现还没发货，所以想要继续催单，那么京东催单的处理流程是什么？

京东催单的处理流程

登陆自己的京东账号，在最上面一栏中，找到客户服务。客户服务这一栏会自动滑下，第一个，帮助中心，点击。

进入帮助中心页面我要催单这个服务项目已经看得见了，点击。

进入京东催单服务页面，点开，就是这样一个页面。点击“我要催单”根据提示来完成就行了。

不发货怎么申请赔偿呢?

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

京东催单不会对店家造成特别大的影响，但不建议消费者动辄就投诉卖家。因为有时候大型活动期间，发货量太大，效率慢一点是情有可原的。