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淘宝流失人数怎么算的？流失人数多怎么办？

2023-02-03 | 11:55 | 发布在分类 / 多多开店 | 阅读：8130

有不少淘宝卖家想要减少自己店铺的流失人数，但是却不知道这个人数到底是怎么算的，也不知道当店铺的流失人数多时应该要怎么科学有效的去处理，我马上给各位分享方法。

要想知道竞争流失指数如何算，那么我们就要知道它的计算公式，淘宝竞争指数计算公式为：竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%;

其中：品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100%。所以卖家们只要按照这个公式去计算就可以了。

流失人数多怎么办?

1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式，这部分流失用户是无法挽留的，就算卖家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。

2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、物品体验等等，总之就是在使用宝贝或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失。对于卖家们们而言，肯定是要找到哪个环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且维护，尽可能最大程度减少体验流失。

3、竞争流失：这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，可能竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞争所带来的流失。

淘宝店铺流量的流失，是令很多卖家头疼的事情，但是究竟是什么原因导致的流失，很多卖家都没有深入的研究。因此也没法减少流失数，希望上面的方法对各位有用。

淘宝流失人数多少正常？影响流失率因素有哪些？

很多的消费者都喜欢在淘宝平台购物，这个平台的商品种类非常的多，作为商家需要关注淘宝店铺的流失率哦，一般来说，淘宝店铺的流失人数多少是正常的呢?下面为大家进行介绍。

淘宝流失人数多少正常?

淘宝流失率没有正常范围这一说，流失率越低越好，流失率很高的话，商家就要找原因进行改善了。

影响流失率因素有哪些?

1、淘宝店招，PC端顾客进入店铺后，首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄，就写了几个字，在不看其他因素的情况下，肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美，但一定要规范。

2、标题，通常我们为了多点展现，就容易堆砌关键词。所以造成标题看着很乱，完全读不顺。我们在购买产品的时候，很多顾客都有一个习惯，在标题中找自己想知道的产品内容。比如：一款黑色休闲长裤，一个男性顾客进来了，他不确定这款是不是男生穿的，就会在标题中找‘男’这个字，那么他就会浏览标题。

如果标题很乱，就会给顾客一种很不好的体验，就会形成跳失。这样的顾客不是少数，大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好，但一定在关键词的范围内，尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。

3、标题下的卖点，这里卖点很多卖家都喜欢些的很多，卖点突出的内容比较杂乱，太多卖点了，容易引导顾客思维的混乱，也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。

4、对于无线端，虽然没有店招，没有卖点。但影响无线端的几个因素有主图的清晰度，第一个评价的内容和店铺的DSR等级~等。

总的来说，淘宝流失率没有正常范围的说法，因为你店铺每天的访客都是不一样的，得根据访客量和停留时间来看这个流失率是否正常。希望以上咱们的内容能够解决各位淘宝商家们的问题。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。