在淘宝上面开店出售商品，经常会遇到消费者对商品不满意，向商家申请退款的情况。每当消费者在后台申请退款以后，平台就会为此订单生成一个退款的编号，部分店铺会需要这个编号来统计售后退款情况，那么淘宝退款编号和订单号是一样的吗？

一、淘宝退款编号和订单号是一样的吗？

淘宝退款编号和订单号是不一样的，不过两者有一个共同点，都是系统随机生成的唯一标识，能够让商家快速找到该笔退款的订单，从而提升店铺处理退款的效率。

二、如何降低退款数据？

1、真实描述商品

在宣传商品的时候，一定不要过分夸大或虚假宣传。针对商品的情况要如实进行描述。如果商品存在原生的瑕疵或有一定色差，商家要在详情页或者宣传图上阐述说明，让消费者有一个心理的预期，避免消费者因为产品不符合宣传情况造成心理落差，导致对店铺的商品退货退款。

2、商品质量把控

商品是店铺的立身之本，其他的都是辅助，虽然有些平台主打价格战，但是消费者购物并不是完全不注重产品的本身，在同等价位下的产品，质量不能相差的过远。为了保证淘宝店铺能够长久的经营下去，商家对店铺内的商品的品质要严格把控，加强质量的检查。

3、售后负责

淘宝商品销售出去并不意味着结束，在售后服务方面，商家一定要负责到底的，如果出现问题要去主动承担，对于出现问题的商品要负责到底，千万不要推脱，履行商家应尽的责任与义务，为消费者留下好的印象，降低投诉与纠纷。

淘宝退款虽然是开店过程中常见的问题，但是并不能习以为常，要努力优化商品，减少店铺的退款数据，这样店铺才会做的越来越好。

淘宝退款原因选哪个好？怎么减少退货？

淘宝退货的时候，其实也会有原因，但是也有不少卖家根本就不知道怎么去选择什么原因好，也不知道怎么减少退货，我今天就来给各位卖家们全面介绍一下。

针对那些想在淘宝退货的朋友写一个退货理由很关键，其实淘宝退货理由怎么写可能并不是很重要，只要你能指出产品的确是有质量问题，而且淘宝提供了7天无条件退换货的承诺。

请您先联系买家进行协商，请配合做好售后服务，若双方无法协商成功，您不同意买家的退款申请的请您及时操作拒绝退款，在您可以登录我的淘宝->客户服务->退款管理查找到对用的退款交易;

按照页面的提示操作拒绝退款协议，然后点击发表新看法就您的处理意见、原因等进行详细说明，并在下方图片上传入口提交交易相关凭证。提醒您在交易退款过程中及时关注超时。

退款之前还是需要跟店主沟通一下，让他知道你要退款并且是什么理由，然后你就可以申请退款了，写上你跟他说好的理由就可以了，退款是件很正常的事，觉得叙述的与事实不符就可以退。

怎么减少退货?

1、如果是产品本身的问题，那就涉及到产品的质量，淘宝实物与描述的相符度。很多时候光鲜亮丽的图片背后是颜色暗淡的产品，这就让买家感觉到色差大，继而产生退款。

因此卖家应尽量避免不切实际的图片宣传，切勿夸大品质效果等。

2、如果是买家或者卖家的问题，则需要双方进行沟通，改变不好的态度，积极改进服务。

3、最后如果是快递方面的问题，就需要卖家完善售后服务，积极与快递沟通，不要懈怠，不要拖延，只有认真对待每一位买家，才能做的更好。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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