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    淘宝网受疫情影响区域退款交易时效更新

    2022-10-18|10:05|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:3917

    淘宝网4月28日发布【4月28日更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告(以下简称公告)。



    公告称,根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,淘宝将按照下述内容进行退款交易时效的调整。

    公告显示,买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家发起退货退款申请,且商家同意退货协议的,等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

    商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家填写退货物流信息后,等待商家确认收货的超时统一调整至21天;虚拟订单*等除外。具体以页面展示信息为准。

    具体来看,订单收货/退货地址在下述区域内,且订单符合 “开始日期、截止日期”范围内的,按照下表执行退款特殊策略:宁德市开始日期2022年4月24日,截止日期2022年4月29日,海东市、辽源市开始日期2022年4月19日,截止日期2022年4月29日。

    根据国家卫健委信息,近期全国多省份出现本土疫情,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助商家平稳度过,针对疫情管控区域内的订单,淘宝将按照下述内容进行退款交易时效的调整:

    买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家发起退货退款申请,且商家同意退货协议的,等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天。

    商家的退货地址在疫情管控区域内,当买家填写退货物流信息后,等待商家确认收货的超时统一调整至21天;虚拟订单等除外。具体以页面展示信息为准。



    淘宝网管制类刀具条款调整

    淘宝网4月25日发布关于管制器具违禁规则修订的公示通知(以下简称公告)。

    公告称,为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝平台违禁信息管理规则》管制类刀具的条款进行变更。此次规则变更于2022年4月25日公示,将于2022年5月5日正式生效。

    公告显示,此次规则主要变更点:明确管控要求外的屠宰类、厨用类、农用类等刀身较长的特定用途刀具商品发布时须使用量角器作为角度参照物。

    具体来看,变更后,玩具、模型等金属刀类商品(具刀刃的商品),商品信息中需写明刃长且商品主图需提供尺子为具体参照物。

    管控要求外的屠宰类、厨用类、农用类等刀身较长的特定用途刀具商品信息发布要求如下:展示刀具必须使用尺子、量角器作为参照物;刀刃需水平展示,刀尖与尺子0刻度对齐;不规则形状刀具,标尺须以刀刃长度为参照。

    同时,下列刀具可以发布,但需要遵守相应要求:刀具商品须发布在对应刀具相关类目下;刀具商品须按类目要求在商品的属性信息中填写刀尖角度、刀身长度(刃长)、刀柄长、全刀长最大值、刀身厚度、是否开刃、刀身材质、刀具是否带自锁、刀具是否带弹簧力等信息;

    玩具、模型等刀类商品(具刀刃的商品),商品标题里须明示材质、注明未开刃,商品信息中需写明刀尖角度、刃长等信息;

    户外类刀具商品主图须使用尺子对照物明示长度,同时标明刃长。商品描述须明确比例、刃长,刃长超过100mm视为超长刀具,不可以发布;

    宝剑或武术刀类商品,必须在商品标题里明示未开刃;工艺刀类如武术用的冷兵器:剑、长矛、长枪、枪头、大刀等可以用于工艺摆饰的商品必须在商品标题中注明未开刃;购买第(4)(5)(6)规定刀具的买家须已通过支付宝实名认证。

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