淘宝店铺注销了怎么退款?方法有哪些?
2022-10-15|19:06|发布在分类 / 客服知识| 阅读:6158
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我们在淘宝平台购物了以后,如果对商品感到不满意都是可以的话,是可以去申请退款的哦,那么有的消费者朋友却发现,自己购买东西的店铺已经关闭了,这种情况下怎么申请退款呢?

淘宝店铺注销了怎么退款?
方法一、
店铺关闭一般是开店用的淘宝帐户注销或查封,但绑定的支付宝帐户不一定注销或冻结,你可以登录买家帐户后,在“我的淘宝-已买到的宝贝”里找到相应交易,如果显示的交易进程是“买家已付款”、“卖家已发货”,那就可以点击“申请退款”,如果是“交易成功”,那就点击“申请售后”或“投诉卖家”,无论上述哪种情况,因为卖家无法登录操作同意或拒绝,都要等系统超时自动退款。
方法二、
1、卖家店铺被关了,是说明被淘宝封店了或者自动关闭了。另外淘宝是严厉打击假货的。
2、没确认收货之前,可以申请退货退款。
3、或者建议联系一下淘宝客服,如果卖家店铺尚有消保金余额,有可能追回损失。
方法三、
如果淘宝店铺关闭了找不到老板和解,买家可以直接联系淘小二办理退货业务。打开淘宝网,在左上角找到联系客服,把退货商品具体情况告诉客服。店铺关闭与买家维权没有直接关联,结果有下面二种情况:
1、如果卖家的保证金状态正常且保证金没有被扣光,买家退货维权依然可以得到解决。
2、最不幸的是,买家退货维权成功之后,淘宝客服却发现卖家保证金已经被全部扣光,出现的结果将是维权成功,赔付为0,退货也就不可能了,淘宝对卖家进行处罚关闭店铺。
淘宝店铺注销了并不久意味着不能退款了,因为淘宝平台还是会管着售后的问题的。大家可以直接和淘宝平客服联系,说明情况。这个退款的费用,是可以在商家缴纳的保证金里面扣的。
大家都知道,现在在淘宝开店,都是要交保证金的,若是出现了比较严重的违规,就会在保证金里面扣钱罚款。那么,如果我们不想开店了,将店铺注销了,钱会不会退呢?
一、注销后退钱吗?
只要大家店铺在正常情况下进行注销,之前所交的保证金等钱是一定会退给大家的,如果发现已经注销了店铺,但是并没有收到退款的话也不必着急,官方一般需要一定的时间,并不是即时退款的,大家多留意自己的入账信息即可。
二、注销店铺条件是什么?
1、如要注销店铺,必须满足官方规定的条件,在淘宝店铺开通之后,店铺内从来没有上架过商品,如果发布过商品的话,那么商品必须没有任何的成交记录,即使是交易失败的订单也是不可以的。想要注销店铺,那么店铺中必须没有正在上架的商品,而且,所有的商品都需要满足已经下架三个月的要求。
2、卖家注销淘宝店铺的时候需要提供真实的个人资料。注销店铺所需要提交的资料和开店的时候的资料是一致的,注意是为了保证注销店铺的人和开通店铺的人是一个人,避免是其他人在没有经过开店申请人同意的情况下将店铺注销。当认证通过之后,就可以注销店铺了。
3、现在闲鱼账号和淘宝的账号都是互通的,如果卖家开通的淘宝店铺中没有任何经营行为,但是淘宝账号开通了闲鱼功能,并且在闲鱼平台中有过交易记录的话,那么淘宝店铺也是无法注销的。
三、钱怎么退?
1.登入你的淘宝会员账号
2.点击用户名,进入个人的主页。
3.在我的主页里点击“卖家中心”,进入卖家信息中心。
4.在卖家中心里左边一栏里找到客服服务下面的“消费者保障服务”,点击进入。
5.进入“消费者保障服务”后,里面会显示已交的保证金额度,如果想提出淘宝保证金里的钱,就要点击“申请解冻保证金”。如果是特色服务,需要退出特色服务才能点击申请解冻。
大家注销店铺之后,只要没有违规罚款,都是可以申请将保证金退回的。不过,注销店铺是有条件的,必须满足条件才可以。店铺注销之后,就只能用其他的账号重新申请开店,大家要注意。
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