淘宝被降权怎么申诉容易通过?有什么技巧?
2023-01-23|09:22|发布在分类 / 开网店| 阅读:5074
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淘宝卖家在经营店铺的过程中,肯定也需要出现一些违规操作,也很容易出现降权,到底应该怎么申诉才容易通过呢?到底有什么技巧呢?我马上就来给各位介绍。
1、打电话给淘宝小二,说店铺有一个宝贝,因为被降权屏蔽了。这时小二会说,你有一些交易涉嫌虚假,然后发一个站内信,给你申诉。
2、根据站内信,找出哪一些交易有问题。这样的话对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。
3、在站内信的部分有一个申诉入口。通过打开申诉入口,提交聊天记录的举证号,以及发货底单图片。
4、提交申诉,一般在48小时左右有结果。如果手续齐全,通常申诉成功率是很大的。在举证页面,是要提交比较多的东西的。但是只有资料齐全,在这个的申诉机会都通过。
注意的是,如果有出现假聊的,可以从聊天记录那里提供举证号,这也就是申诉的时候,要选择“有举证号”,这样申诉的成功率几乎可以说非常的高。
也有个别商家,提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料,然后也去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。
有什么技巧?
不是涉嫌虚假交易,而是直接的认定了,性质是不同的。结果宝贝申诉无望,还被扣分。也有个别商家,就是由于发货记录没做好,那时候申诉了四五个交易,然后淘宝又给出几个交易再申诉。所以,大家在刷的时候,一定要假聊。停留时间要几分钟,拉到页面底部。
当然,发货单号和记录也要做好。否则,淘宝查出就难办了。搞到了举证号,提交了快递底单,就可以提交申诉了,过了一天,旺旺收到弹出信息,商品被恢复的通知,这表示申诉通过了。商品可以取消屏蔽了。当然,要一个工作日哦。一个工作日之后,商品恢复搜索。
通过以上的方法,申诉步骤以及注意点,在店铺如果被误判了降权之后就可以提起申诉,这个过程看着会比较的繁琐,但是至少这个制度是可以服务于商家的,对于那些不公平的事情发生的时候,就要做好申诉。
淘宝商家们知道淘宝店铺权重的重要性,因为这个淘宝权重和店铺流量以及销量是息息相关的哦,而且是呈正比的关系,如果淘宝店铺被降权了的话,淘宝商家们应该如何去查看呢?下面进行介绍。
淘宝被降权怎么查看?
淘宝店铺在哪里查看被降权,其实店主也可以前往淘宝卖家中心,找到体验中心,查看违规通知,如果说没有任何通知则店铺正常。
被降权的淘宝号根据违规类型采取不同的降权时长。其中被降权的商品一般在24小时后恢复;虚假销量、信用宝贝,换宝贝等在30天后恢复;广告商品、错放类目和属性、标题滥用关键词等行为在修改后最早可以在5天之内恢复。具体介绍如下:
1、淘宝被降权的商品一般情况下会在降权期到后24小时之后恢复排名,若24小时之后没有恢复的,请联系淘宝云客服处理。
2、虚假销量、信用的宝贝给予30天的单个宝贝搜索降权,还会根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家7-90天的全店宝贝搜索降权。
3、换宝贝降权,降权时间根据作弊的不同严重程度而不同,一般为30天左右,严重的可永久降权或屏蔽。
4、广告商品,错放类目和属性,标题滥用关键词,SKU作弊,价格不符,邮费不符,标题、图片、价格、描述等不一致,根据作弊的不同严重程度而不同,一般在修改正确之后最早可以在5天之内结束降权。
5、重复铺货式开店,保留其一个主营店铺,其余店铺屏蔽。
淘宝卖家都不希望自己的店铺会收到降权的影响。因为店铺商品一旦被降权,那么有很多因素都会受到影响。比如导致搜索排名靠后,消费者就无法搜索到自己店铺以及店铺商品,没有流量,转化率就很低,销量自然差。
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