应该有不少用户在淘宝平台购物的时候，会遇到物流信息异常的情况，显示商家已发货，物流状态却显示数据异常或系统异常。那么，商家遇到这种情况要怎么去处理?应该如何去查看?

淘宝异常订单怎么处理?

1.首先我们要排查一下，是不是我们自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了，或者说把快递公司选择错了。那么物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长了，淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。

2.如果我们检查出来是自己的原因，写错了快递单号，或者说是选择错了物流公司。那么我们就必须要修改一下。修改方法，请点击一下括号里面的红色标题。(淘宝物流单号填错了怎么修改)

3.有的时候由于我们选的快递公司比较小。或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善，所以说他们对包裹的物流追踪还不准确，或者说更新不及时。也会导致我们的物流异常。如果出现这种情况的话，建议我们后期换一个比较大的公司。

4.如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我们可以直接百度一下快递的人工客服服务,然后我们给。人工服务打电话告诉他，我们的快递单号，然后让他们去查询一下到底是什么原因导致的这个物流更新不及时。,产生异常的原因，让他们协助解决，这是目前最有效的方法。

5.还有一种就是我们在后台自己提交以下上报一下这种情况，然后让物流公司的办公人员看到我们提交的反馈，然让他们去解决一下,首先我们打开千牛卖家中心的后台。然后在这里有看到物流异常，然后我们点击一下物流异常。

如何查看?

1、首先打开千牛登录好淘宝卖家账号,点击消息中心,点击仓储物流。

2、如果这里提示有预警客服待跟进超时包裹提醒,就表示有订单的物流信息不正常,至于什么问题,也会显示出来的。如果没有预警信息的话就表示没有物流异常。

3、任务中心显示的就是物流有异常的,要多加留意或者联系快递公司核实。以免丢件。有异常的可以上报给快递公司处理的。

运到物流异常的订单，商家应该找到原因后再针对原因去解决。

淘宝物流异常提醒多久能收到货？能收到货吗？

其实淘宝物流如果出现了异常的提醒，那肯定也需要先去了解一下到底多久才能够收到货呢?到底需要多久才能够收到货呢?我马上给各位卖家们介绍一下。

有些情况可以收到货，如果各位现在有个物流异常订单，显示此提示时，它相对较晚，通常超过48小时。

如果物流已经是提示发往某地， 但是物流信息好几天没有更新。 原因可能是物流目的地比较偏远， 中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件过程丢件，通常，如果您超过10天没有更新它，则可能会丢失该项目。

在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，它在行业中的位置以及需要改进的地方。

无物流信息：如果没有任何物流信息， 则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。 原因可能商家在淘宝上提交物流信息， 但是并没有给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是，几天没有交货，或者调度员没有与接收者联系。 原因可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员丢失包裹;或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

如果各位在淘宝上买东西出现了物流异常的情况，也不必太担心，因为出现这种情况，有很多因素。

能收到货吗?

也是有可能受到货的，毕竟物流都异常了，我们也看不到确切的信息。

物流异常的情况：

1、无物流信息：没有一切物流信息出现，那么就说明物流企业沒有扫描这一运单号入系统软件。缘故很有可能店家在淘宝上递交物流信息，可是并沒有给物流企业配送;或是店家填好物流信息有错;或是物流企业接到物品还沒有立即扫描等。

2、长时间不升级物流派发信息物：便是物流早已提醒了寄往某一个地区，可是物流信息好几天沒有升级。缘故可能是物流到达站较为偏僻，中间派送时间较长。或是处在快递公司高峰时段物流企业高效率不高;或是物品派送全过程丢件，一般超出10天沒有升级的很可能丢件了。

3、物流派送信息长时间不升级：假如物品早已分派派送员，可是几日也没有送上门或是派送员未联络收货人。缘故可能是物流详细地址与联系电话有误;或是派送员遗失包囊;或是被别人冒签后沒有立即提交收货人信息等。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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