现在很多淘宝商家都加入到农村淘宝中，因为农村淘宝的用户还是非常多的，可以给店铺带来更多的流量，不过很多农村淘宝用户在购买到商品需要服务的时候不知道怎么去找客服，下面说说找客服的方法吧。

淘宝怎么找农村淘宝客服?

首先在淘宝设置中切换到农村淘宝，然后找到想要买的产品，在产品主页面里面就有联系客服的入口了，大家点击进入就能通过咨询方式让卖家帮我们解决问题。

想要到村淘购物，首先就要找到村淘的入口：

1、首先打开手机淘宝，进入淘宝首页页面。点击页面下方的我的淘宝入口，点击后进入我的淘宝页面。

2、进入我的淘宝后同样点击页面上方的设置入口。点击后等待系统跳转到设置页面，接下来选择设置入口下方的地区设置。

3、进入地区设置后可以看到有城市区域和农村区域，这边选择农村区域即可切换成农村淘宝，接下来会到淘宝首页，首页就切换成农村淘宝了。

如何在村淘上购物?

1、我们可以直接在网页浏览器中打开农村淘宝的官网，页面中的商品导航栏也专门针对农村的朋友进行优化过，排在首位的是“农资用品/农耕工具”。

2、在“农资用品/农耕工具”商品分类里，可以看到有好多的商品都是会在农村生活时要用到的，在这里选择，非常方便。比如我在这里想要购买一个镰刀，选择以后，可以看到各式各样的不同价格的镰刀。当我选择好以后，点击“立即购买”按钮。

3、接着会让我们输入淘宝账号，如果有的话，可以直接登录。如果没有的话，可以点击“免费注册”选项。

4、在注册淘宝账户时的界面很简洁，可以直接用自己使用的手机号来注册，非常方便。当然在申请账户时，需要设置自己的一些账户信息和支付信息，以用于我们在农村淘宝上购物。随后登录成功以后，就可以进入商品购买的支付环节了，支付成功就可以了。

在淘宝上找农村淘宝客服就是进入到对应的农村淘宝店铺中，在里面就可以找到店铺客服了，另外也可以从自己的农村淘宝订单中找到客服，如果实在不知道怎么操作，可以找农村淘宝服务站的小二帮你。

怎样成为农村淘宝客服？需要做哪些工作？

现在和线下实体店一样，做淘宝网店也需要导购的，不过这个导购就是我们一般意义上的淘宝客服了。有些农村淘宝在商家自己顾不过来店铺的时候，就会想要招客服的。有些人也对农村淘宝的客服感兴趣，下面小编介绍一下怎样成为农村淘宝客服?

怎样成为农村淘宝客服?

可以到一些招聘网上看看有没有相关的工作，或者去一些农村淘宝店铺直接咨询商家需不需要客服人员都行的。既然知道怎么找客服工作了，还要了解客服需要做哪些工作?

1、查看离线期间的客户留言

其实在每天下班之后，肯定也还会有一些客户会去逛手机淘宝，当他们有疑惑的时候也会主动去进行咨询，因为客服的工作并不是24小时制的，很多都是两班倒，上班到晚上12点，有些可能下班更早，因此在离线时，客户咨询的问题会在第二天给予解答，这也是对一个淘宝客服人员的基本要求，就是及时回复和处理这些问题。

另外，如果店铺的客服人员在平时没有通宵班的话，那么在大型的节日，比如说6.18、双十一、双十二等需要安排一些客服上晚班，并且还要有一定的经验会更好。

2、及时了解店铺内促销活动

因为店铺可能会有一些定期或不定期的促销活动，作为一个客服人员，应该要及时的了解这些活动的规则，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，这样也能够对活动页进行下架和更新，另外还需要跟运营和美工沟通好，使得店铺的促销活动能够正常运行。

如果不这样做的话，那就很容易让店铺出现漏洞，尤其是刚刚下架一个活动页，又做促销活动的话，那么可能会出现两个活动重叠进行，到底店铺亏本。

3、了解店铺内爆品、促销品

店铺内的每一款爆款和促销商品都要能够分辨和区分，对它们的卖点要做到了如指掌，并且还要了解活动的套餐等等，这样也能给很好的解答客户的疑惑。另外还要关注一些效果反馈很差的评价，及时去调整和跟进。

4、个性化服务

个性化服务重点肯定是在个性上面，因为个性服务就是要能够让客户觉得你与众不同，并且还认为该店铺提供的服务很好，这样才算得上是个性化服务，这就需要各位客服自己去积累经验了。

其实对于一家农村淘宝店铺而言，客服需要做的事情还是挺多的，不过要是能够将店铺运营做好，比如说宝贝标题、主图以及详情页优化好，这样也可以给客服们减轻一些负担，至少很多问题买家也可以自己找答案。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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