拼多多2个月还能售后吗?售后规则是什么?
2023-07-26|22:24|发布在分类 / 经验分享| 阅读:25
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我们在网上购物,产品出问题了都会去找售后,这样才干解决问题,最近有小伙伴想知道拼多多2个月还能售后吗?那么接下来,咱们就来给我们讲解一下这方面的内容。

这要看详细是什么产品了,如果是电器之类的,并且在保修时间内的,是能够售后的。
售后规矩是什么?
1.商家应按照本规矩规定的流程处理用户的退款请求,提供售后服务。拼多多有权对商家的售后服务状况进行监测、数据计算,并依据商家与拼多多签署的《拼多多渠道协作协议》及渠道规矩,对售后服务不符合本规矩要求的商家作出处理。
2.本规矩所称退款包含仅退款和退货退款,仅退款流程适用于一切订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特别产品订单。特别产品包含但不限于水果、生鲜及虚拟产品。
3.订单未发货,且尚在承诺发货时间内的,用户应向渠道请求退款,由渠道检查后作出处理,如渠道需要向商家核实订单有关状况的,商家应合作并提供相应的信息、证据等。
4. 在售后规矩中,在买家提出仅退款/退货退款请求后,商家的呼应处理时间改为48小时,若超时未处理,则系统默以为同意直接退款,且新增了介入率与介入量两项查核目标。制定一切售后规矩今后,对售后服务进行查核来进步售后的服务质量,发现售后的缺乏,售后退款问题处理的速率和失效。渠道将以近30天介入率和近30天介入量作为店肆查核目标,并以近30天作为一个查核周期,对店肆售后服务状况进行监测、计算,针对售后服务不达标的店肆,将做相应的处理。2个月之后售后的话,还是要是什么产品,究竟有些产品是不支持售后的,也有些产品也能够保修两年,所以还是要看详细产品结论!好了,今天的分享到这儿就结束了,期望文章能够给我们带来帮助!
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