农村淘宝客服可以去解决消费者们问题，对于消费者来说，如果有问题的话，都是可以去咨询农村淘宝客服的哦，那么如何联系农村淘宝客服?接下来的内容中为大家进行介绍哦。

如何联系农村淘宝客服?

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农村淘宝客服一般都在上班时间才会处理这些物流问题的，所以大家在打电话时，注意时间，把问题表述清楚，以便客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题。

当然了，可以直接打村淘的客服电话,也可以在已买到宝贝里投诉,当然也可以打淘宝的电话投诉,毕竟也是属于淘宝的业务。

怎么做好客服工作?

一、快捷短语，总结重复说明的问题

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

二、聊天记录，保留所有对话

保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。

三、话术问题

1、讲话不要直白

与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的。

2、说话不要拖沓

许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客。

3、不要质问

所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩。你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多。

各位亲们有需要的话，可以参考以上的方法去联系农村淘宝客服哦，作为农村淘宝客服，需要去及时的处理很多方面的问题。尤其是消费者们的一些疑问都具有责任和义务去解决的哦。

怎么看农村淘宝的订单收费多少？需要哪些费用？

在农村淘宝上开店后，商家可以享受到平台给予的扶持活动，不过既然有福利，平台也是会收取服务费的。而且对于订单推广时，商家也需要支付给村淘小二一部分佣金的。那么怎么看农村淘宝的订单收费多少?需要哪些费用?

怎么看农村淘宝的订单收费多少?

在商户版支付宝中的交易管理中，通过账房查看：【账房】 - 【收支查询】- 【支出况】，就能查看农村淘宝订单的收费情况了，不过注意10日账单出具后才可查询哦。

农村淘宝服务费分为综合服务费和定向服务费，农村淘宝每一个类目每一笔都收服务费。同时不同的经营大类，农村淘宝服务费比例不同的。

每一笔都收服务费，比如说空调每单需要扣除3%的服务费;冰箱每单需要扣除4%的服务费。然而平板电脑、冰箱、空调都是属于大家电这个大的经营类目。

因而卖家对于自己所卖的产品。不仅要清楚自己的类目。同时对于这个类目下不同的产品的服务费也要了解清楚。毕竟是卖一单扣一单。假如你卖了冰箱和空调。这两单生意的服务费就是冰箱钱×4%×数量+空调钱×3%×数量。

需要哪些费用?

农村淘宝收取的服务费分为两类：

1、综合服务费：若该笔订单中农村淘宝向买家提供了乡村物流、流量相关技术服务、村服务站、推广等服务的，收取综合服务费，费率可点击此链接(https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/8944spm=a21pp.8204670.0.0.7e665b71eY2qNI)查询：【农村淘宝平台开放招商类目及综合服务费一览】;

2、定向服务费：若该笔订单中农村淘宝向买家提供了流量相关技术服务、推广等服务的，收取定向服务费，费率可点击此链接(https://cunguize.taobao.com/rulecycle/rules/5906spm=a21pp.8204670.0.0.7e665b71eY2qNI)查询：【农村淘宝平台定向服务费一览】。

不过农村淘宝服务费和阿里妈妈的淘客服务费均各自收取的，针对农村淘宝市场的村小二代购类的订单，双方将不再各自收取了，只收取农村淘宝服务费率的，非村小二代购类订单正常收取淘客和村淘服务费，后期持续优化方案，请关注公告更新的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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