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千牛客户服务怎么开通？千牛怎么进服务市场？

2022-11-02|13:00|发布在分类 / 跨境开店| 阅读：1954

淘宝卖家如果开通了千牛客服服务，推荐宝贝和优惠券时会便捷很多，不过开通的话卖家得确保自己在白名单之内才行，那满足了这个条件之后，怎么开通千牛客户服务?

首先在电脑上打开千牛工作台的页面，在搜索框里搜索“客户服务”，在“客户服务台”的页面中的左边选项框里，看是否显示有“专属客服设置”的选项，有即证明开通成功，没有则没有开通成功，开通成功后点选“全店客户管理”即可设置专属客服相关信息。

千牛客户服务怎么开通？

一、千牛怎么进服务市场?

直接在首页中找到【经营工具】点击进入就可以;也可以在首页【我的应用】-【全部】中找到服务市场;亲亲也可以直接搜索【服务市场】。

二、登录不上千牛怎么办?

1、用户名或密码不正确

1)若是用“会员名”登录，提示用户名或密码不正确，请您使用旺旺会员名登录，同时仔细检查登陆的会员名是否输入正确，另外在千牛登录页面点击“忘记密码”，根据页面的提示重置密码，重置密码时一定要输入“会员名”进行找回。若是子账号，会员名中的冒号需要是英文状态下的冒号，修改密码后，用新密码重新登录尝试。

2)淘宝商家若是用“手机号”登录，请先登录淘宝网-我的淘宝-账号设置-查看是否开启了手机登录功能。开启手机登录功能后才能使用手机号登录。同时请您注意区分淘宝绑定手机和支付宝绑定手机，要用淘宝店铺绑定的手机号码登录

3)若是用注册的“邮箱”登录，原因是目前不支持邮箱登录

2、“旺旺登录失败协议解包错误，请重新登录” 或者 “千牛在获取群列表时发生错误”。

由于网络不稳定导致短暂性断开，请您退出千牛软件，重新双击打开登录千牛即可，另外建议检查网络链接和杀毒软件是否对旺旺登录有限制

3、该账户已被限制登录/您的账号存在违规情况，已作限制登录处理。

请用店铺主账号登录【卖家中心】-【体检中心】查看具体原因，并进行处理

4、登录状态已经失效，请重新登录。

您的账号存在安全风险，请您确保是店铺本人在登录使用，同时不要泄漏账号信息给他人，建议您修改密码，更换其他电脑设备尝试登录

5、您的账号还未进行实人认证，已被限制登录或认证正在审核中，已限制登录。

子账号必须通过实人认证才可以正常登录。子账号实人认证会在提交认证资料后的48小时内审核完毕

6、程序千牛发生了错误即将关闭

由于第三方软件引起的问题，目前查明的第三方软件有迅游加速器，鲁大师，玲珑网游加速器。如有安装请先进行卸载，再用360修复可以恢复正常。

千牛客户服务不是所有的淘宝卖家都能够用的，卖家处于营销处罚期间是不能够使用客服服务的，能否开通千牛客服服务，大家进入千牛工作台查询一下吧。