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    淘宝哪里申请保价?申请保价需要确认收货吗?

    2022-10-07|18:41|发布在分类 / 多多运营| 阅读:5006

    我们在淘宝买东西,最怕的就是买到的东西买贵了。为了防止这种情况出现,有的卖家会加入保价险,之后如果降价了,买家是可以申请保价的。那么,在哪里申请呢?



    一、哪里申请保价?

    1、首先打开【淘宝】客户端,在商品保价期内发现商品降价后,点击右下角的【我的淘宝】图标,然后点击【我的订单】栏右侧的【全部】按钮,进入全部订单页面。

    2、接着点击要申请保价的商品,进入订单详情页面,点击【退换】按钮,进入选择售后类型页面。

    3、再点击【保价】选项,此时系统会按照规则判定是否补差价及补差金额,最后点击底部的【提交申请】按钮即可。

    注:若当前商品处于预售或限时促销等活动中,且发生降价或出现其他优惠活动时,可以尝试与店铺人工客服沟通返还差价。

    二、申请保价需要确认收货吗?

    申请淘宝保价险时是不需要先确认收货的,不过申请审核通过以后,买家需要先确认收货才会获得保险金,也就是说,买家什么时候确认收货,保险金就什么时候到账。

    三、退差价规则

    淘宝大促活动期间带有价保标志的订单,可以享受价格保护,价保具体时间以订单上标识的价保服务期为准。可通过手机端:交易订单详情页-【退款】或【退换】(确认收货后点击【申请售后】)-“价保”发起。

    在价保期即天猫特殊大型营销活动结束后的15天内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退,系统将根据价保规则计算差价进行补差。

    温馨提示:

    1、申请时间以订单上显示的价保服务期为准。

    2、一个商品仅可成功申请一次价保服务。

    3、系统会自动计算差价金额。

    4、价保退差价的处理时效,请以页面提示的时间为准, 通常不会超过24小时,处理期间请不要确认收货哦。

    大家可以进入我的淘宝,找到该订单,申请售后,再选择保价来申请保价。虽然说可以申请保价,但是,也是有时间和条件限制的,一般保价是15天或者一个星期,大家要注意保价时间。



    淘宝保价险怎么赔付?有什么用?

    其实在淘宝上面也有保价险,但是却不知道应该要怎么去赔付呢?另外淘宝保价险到底有什么用呢?我这就来给各位淘宝卖家们全面详细的介绍一番。

    淘宝保价险的赔付流程如下:

    1、先使用相同的账号、收货信息,并所选择相同的商品数量和参数规格,拍下一单但不需要支付;

    2、然后在手机淘宝订单详情页面,点击保价险进入填写理赔申请页面,填写降价之后的订单单号,发起降价理赔申请;

    3、保险公司会根据结果判责,如果理赔申请通过将直接打款至支付宝账户余额。

    有什么用?

    其实就是如果买家通过聚划算购买了已投保保价险的商品并成功交易,在当次聚划算活动结束之日起的 15日内,该活动商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现实际成交价格低于买家活动期间成功达成交易的实付款,买家可在保价险举证有效期内差价理赔。

    大家可以根据以下流程使用淘宝保价险:

    1、在自己的淘宝账号上重新拍下降价商品(不要付款),这个订单为举证订单。

    2、打开未降价之前的订单详情-【保险服务】-【申请理赔】填写降价后的订单号。

    3、等待保险公司的审核,审核通过保险公司会将理赔款转到你的支付宝账户中。

    另外,大家要注意的就是,目前保价险只能卖家赠送,买家不能自己购买。并不是所有商品都有保价险,因此消费者在购买前需注意。且一笔订单的同一商品只能享受一次保价险的服务。

    淘宝保价险有啥作用?

    保价险是淘宝商家通过为自己在聚划算上开展的销售行为投保保价险的行为,投险之后就可以向消费者提供保价保障,对店铺转化和复购率都有所帮助,还能增加消费者的信任度,同时提高品牌的价格心智。

    保价险的主要作用就是让买家通过聚划算买到的商品,在活动结束后的15天内价格拥有保值服务,从而维护买家的消费者权益。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。

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