淘宝云标签在哪里?如何使用?
2022-10-17 | 01:00 | 发布在分类 / 经验分享 | 阅读:7583
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为了保障淘宝商家的权益,平台上线了很多工具,比如说淘宝云标签,它的出现可以更好的维护商家们的权益,那么大家是否知道淘宝云标签在哪里呢?下面为大家进行相关的介绍。

淘宝云标签在哪里?
首先,我们需要获得云标签使用权限,才可以进入使用打标。淘宝天猫的商家们通过了云标签考试就可以使用哦。如果一个店铺中的子账号通过了考试,则只有该账号可以进入使用,主账号或者其他子账号没有参与考试,都无法进入使用。
云标签有三个入口,第一个直接输入网址进入(https://yunbiaoqian.taobao.com/),第二个入口登录千牛平台,在和买家的对话框中,点击“云标签”即可进入页面,第三个入口在规蜜投诉页面的右下角弹框中,可进入产品页面。
如何使用?
仅仅需要5步就能完成云标签打标操作。进入到产品页面,找到“我要打标”,弹出输入框,输入买家会员名称,然后选择对应的场景标签、订单编号,点击确认就完成了。
每个账号煤炭只有5次极速处理权益机会,如果次数使用完毕之后,就会回到普通版了。
提交后,系统会根据大数据对该账号进行判断,如果判定打标的行为是成立的话,就会对买家账号进行处置,同时该用户的恶意订单评价内容将会被屏蔽,且不计入售后指标。
云标签只能对最近6个月的订单进行打标,而且小二需要和买家的聊天记录,完成的云标签打标记录可以在历史打标信息中查看。
当商家们确定自己受到了攻击,既可以使用该权限对买家的行为进行打标,如果淘宝平台确定了之后就会激励开启保护并且及时处理反馈结果。
虽然这项工具很好地保障了商家的权益,但是商家们也不要滥用工具,否则也会受到相对应的处罚哦,比如回收权益,按照一般违规扣4分。滥用工具的情况包括没有相关事情的发生哦。
在淘宝开店的过程中,有时候会遇到比较难缠的买家,甚至是恶意竞拍的用户,给店铺带来不必要的损失。为了减少这种情况的发生,淘宝推出了云标签的系统,卖家可以对店铺的客户进行打标,那么淘宝云标签怎么查看谁标记的?
一、淘宝云标签怎么查看谁标记的?
买家们自己是看不到云标签的,只有淘宝卖家看的到。卖家在云标签的工具页面给买家用户打标,如果打标成功会有相应的提示,告知已经标记并出现针对买家的处理建议,比如说取消评价,取消投诉等。云标签工具会显示该淘宝买家的打标历史,即被打标多少次,并不会显示打标的商家名字,所以是无法查询的。
卖家给买家做标记需要真凭实据,不可以凭空伪造。标注的时候要填写退款号和投诉号,淘宝会进行审核。一个卖家标记不会对买家账户有任何影响,只有当多个淘宝卖家标记时,才会意识到买家的账户被限制与芝麻信用被分开的变化。
卖家可以打标的情况如下:大量拍下不付款、退货少件、收货信息错误、退货掉包、不当获取运费险、退货信息虚假、退货不符合商品完好、已收货仅退款、同凭证反复举证、评价要挟、同行评价、广告评价、未收到货虚假评价等。
当店铺遭遇到上述情况时,通过打标形式向淘宝反馈买家用户的恶意行为,平台会沉淀商家打标数据,结合自身的数据,对恶意买家或恶意行为作出处理。
二、有什么影响?
1、账号限权:限制登录,限制退款,限制评价,限制投诉,取消极速退款权益等。
2、订单处置:删除评价,剔除售后指标影响,清洗DSR,关闭订单等。
淘宝云标签工具是免费的,商家只要通过了平台举办的考试,就可以开通这项工具,这对于店铺运营是非常有帮助的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc496。
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