现在淘宝购物后很多买家会根据自己的使用体验对商品进行评论的，这些也是商家原因看到的，这样能够增加商品评论和人气。不过有时候大家在进行评论时会发现系统会提示评论异常，那么淘宝异常评价通知会怎么样?

淘宝异常评价通知会怎么样?

其实异常评价通知对淘宝买家账号没有影响，如果异常评价的通知不是一个差评，是好评的话，说明你的这笔订单涉嫌虚假交易或虚假评价。如果你并没有做虚假交易的话，可以向淘宝申诉，有一定的机率可以申诉成功。

问题相关解答:

1.投诉买家异常评价，买家看得到吗?

买家是无法看到你是否有提交异常评价投诉的。

2.中差评被判定为异常评价屏蔽后，dsr店铺动态评分也会被屏蔽吗?

若消费者主动删除的中差评，dsr店铺动态评分不会被删除哦。异常评价则会基于订单具体情况处理，投诉提交后将由工作人员介入审核并在1-3个工作日内进行答复，你可以登录【卖家中心-评价管理】查看投诉具体进度及处理的结果信息。

3.好评返现是违规的吗?

好评返现是违规的。好评返现的行为既影响了平台交易评价的客观真实性，对消费者的购物决策产生误导，又极易引发买卖双方的纠纷，不建议亲给买家好评返现。

4.为什么在发起不合理评价投诉时提示投诉次数已经达到上限?

现在全网商家都有投诉次数的限制，你投诉成立越多，可发起投诉的次数就越多。如果当日的次数用完了，当天就不能再发起投诉了，你可以在第二天再进行投诉。

5.中差评对店铺有影响吗?

收到中、差评会影响店铺整体好评率。淘宝网为了帮助减少评价对卖家的负担，目前已经弱化好评率对于搜索和淘宝网营销活动的影响。但是为了更好的经营你的店铺，也为了给广大会员提升购物体验，我们非常希望卖家专注于产品质量和服务质量的提升，不仅会吸引更多的买家，也可以减少中差评的产生。

6.现在可以给买家好评返现吗?

淘宝网不支持好评返现的行为哦。好评返现的行为既违背了平台交易评价的客观真实性，对消费者的购物决策产生误导，又极易引发买卖双方的纠纷。不建议亲给买家好评返现哈。

7.我提交错异常评价的投诉场景，会影响处理结果吗?

若在错误的投诉类型下提交，会影响处理结果的哦，请你提交投诉时选择正确的投诉场景。

8.收货后买家要求补偿部分钱款可以给吗?

好评返现的话淘宝是不支持的哦;不过如果是商品轻微质量问题的话，适当补偿部分钱款是可行的哈，双方沟通协商一致即可。

其实淘宝卖家收到异常评价通知是可以去申诉的，一般证据充足的话，是可以申诉成功的。评价不仅会影响其他消费者的购买，而且还会影响整个店铺的综合状态，所以，管理好评价模块非常重要。

淘宝周查询什么时候清零？如何维护评价？

淘宝商家运营店铺，不仅仅要将商品的信息维护好，还需要对店铺的各种数据指标重点关注。只有将这些都做好了，才可以获得更好的运营效果。有些商家会根据周查询数据来制定店铺的运营策略，那么淘宝周查询什么时候清零？

一、淘宝周查询什么时候清零？

淘宝周查询清零，一般是在账号评价管理里第1个评价时间的一个星期后清零。与此相对应的还有月清零，是在账号评价管理里第1个评价时间的一个月以后清零。 对于那些评价多的店铺来说，清零的影响并不大。但是对于一些新手商家来说，就得花时间和精力去维护评价了。

二、如何维护评价？

1、在消费者下单前服务的时候，大家要保证前服务的及时性，品质管理都要把握好。

2、销售中的情况下会出现些顾客来查询物流或督促快递的效率，这时候要妥当的给顾客解决困难，而且追踪物流要及时。

3、销售后服务的情况下最好是能够对些沒有确认收货的顾客电话，通过电话回访，正确引导顾客给出五星好评。

4、一旦出现中恶意的差评，要立即电话沟通交流，这样是可以处理的。无论如何，心态要好，为自己留余地。遇到难以解决的中恶意差评的状况，就可以分配评价，减少中恶意差评针对店铺产生的危害。

5、最后要重视回应评价语。回评最先是与顾客的互动交流，在互动交流中有益于提升相互间的信赖感，另外也是在做老客户的维护工作。

淘宝店铺评价对转化率的影响是非常大的，如果出现了大量的差评，那么即使商品再好，也很难做起来。因为消费者都害怕买到劣质的商品，所以一定要谨慎选购。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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