对淘宝客服来说，肯定也希望能够找到不错的方法来衡量和计算客服的提成，因为对很多淘宝客服来说，都希望能够带来更多的转化，那么对于静默下单这种情况，到底多少提成呢?

这取决于当地客户服务的平均工资水平。业绩可以分为基础佣金和服务佣金。

比如一般的平均工资是5000，然后基本工资是2000，剩下的3000可以看业绩。店铺业绩的提高是提高金额的2%，每月提高金额的100000是2000的基础乘以服务得分。

服务得分的计算是基础工作的完成情况，如服务态度、响应时间、满意度等。

催付技巧有哪些?

1、挑选催付订单

催付，不是每一位未付款都需要，合理的挑选催付订单也是一项技术活。

要根据店铺的情况，淘今云客服提醒确定重要订单催付，比如爆款、金额较大、利润较高等;在这里有成交订单的顾客不用催付，比如顾客在店铺同时购买了A、B2个宝贝，A付款了，B没付，这样的用户就不用催付了;下错单的顾客也不用再催付了。

2、催付时机

可根据自己店铺所售商品的情况，选择合适的时机，一般来说拍下宝贝10分钟还未付款的，可联系顾客用核对地址的方式进行隐形催付;

一般催付时间：上午的订单，11-12点;下午的订单：16-17点(发货前);晚上的订单，第二天3点前。

3、匹配催付工具

在与催付过程中，淘宝天猫客服要根据顾客谈话内容来准确判断买家的年龄还有性别还有购买意向的，这样有利于淘宝天猫客服把握买家的购买心理的，接着分析买家的购买欲望强不强烈，最后对症下药对买家进行催付。

淘宝客服交保证金是真的吗？刷单骗局如何识破

现如今淘宝的销售量越来越高，客服的需求量也越发的增加，所以很多商家就需要寻找一些兼职，而很多宝妈和大学生想做兼职挣钱，网上也是很多淘宝客服的招聘广告，一些客服需要交保证金，那么这是真的吗?

一般来说应聘工作是不要缴纳保证金的，所有需要提前缴纳保证金的请不要相信!

温馨提示：

一、淘宝客服人员不会利用扣扣和您联系。(有旺旺为什么要用扣扣呢，都是聊天工具)

二、淘宝发送的站内信：发件人会清楚的写着：淘宝中国。而不是某个会员的个人名字。

三、淘宝的小二，在旺旺聊天框右侧的名片夹上，会清楚的写着“头衔：阿里巴巴员工”。

四、淘宝中国举行的任何活动均不会收取会员的任何费用，而骗子惯用伎俩是要你直接汇款。

刷单骗局如何识破

识破淘宝刷单兼职骗局第一步，看广告：

淘宝刷单兼职，刷手实际收入在每天100-200左右，广告打的离谱的，肯定不真实。广告虚人也虚，一天能赚一千，一月能赚一万，这种好事你还是自己留着吧，还介绍给别人?以利诱人必假之，首先违背了商人诚信的原则。

识破淘宝刷单兼职骗局第二步，看服务：

看到广告信息，那么肯定要先咨询，如果对方什么都答不上来或者急着催你交各种费用的，那么就要慎重了。真的团队，各种流程井然有序，各职位分工明确，不会出现答不上来的情况。

识破淘宝刷单兼职骗局第三步，看保障：

真的团队，会为会员着想，刷手(特别是新手)如果出现未按老板的要求去做的情况，或者被团队里浑水摸鱼的人给骗了，那么团队肯定会给你一个答复，赔偿你损失同时开除不良份子。

识破淘宝刷单兼职骗局第四步，看收费：

现在大部分人说这行业是骗人的，主要是因为这个会员费的问题，如果不收会员费，自然没有骗人这一说法了。

现在网上的兼职鱼龙混杂，真假难辨，一不小心就容易上当受骗，所以总的来说，网上需要交保证金的兼职80%都是骗人的，找兼职还是要擦亮眼睛，以免受骗。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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