在小红书上面经营店铺，其实也需要先去了解一下小红书退货到底是怎么退的，另外也要知道小红书的运费是怎么付款的，我马上就来给各位卖家们详细全面的介绍一下。

1、小红书退货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换"，选择退货数量及退货原因，提交退货申请。

部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的退货地址寄出(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注：漏填或错填均会影响退货退款时效)。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

2、小红书换货操作流程

在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换"，选择换货数量及换货原因，提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时)，审核通过后，按页面提供的地址寄出需换货的商品(注：请勿寄到付件，仓库无法签收)，寄出后及时填写寄回运单号。

仓库收到商品后，会在2个工作日内进行质检，审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

原包裹下方会生成一个新的换货单，通过其查询进度和物流信息!

运费怎么付?

如果是买家主观原因产生的退货，那么买家需要承担发货运费和退货运费，打开小红书app并登录，进入首页点击最下方的“我”按钮进入个人中心;在“个人中心”界面，点击“订单”，就会看到小红书你所有的订单，然后选择退货就可以了。

在退货之前最好和卖家进行联系，保证正常退货。薯队长在收到退回商品的2个工作日内，审核无误之后，就会为你办理退款，并会为你发送退款通知短信，若收货有异议，商家可在系统里选择“收货异常”。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额，并不是按照商品原价退款的。

目前小红书主要采用两种方式进行运费的计算，如果是国外商品，运费都是五十元起步，还要增加各种税费，一般都偏高，国内及第三方的产品运费一般都是参照现在国内的快递运费标准进行收取的，如果用户开通小红书会员，那么在运费上会员会有一定程度的优惠。

小红书可以报销关税吗?当买家购买的商品是从香港仓或者是海外仓发货的时候，当包裹运输至国内的途径会经过海关查验，商品有一定的几率会被海关抽中缴税。如果买家需要缴税那么需要携带身份证件，到指定地址缴税。

或者委托代理申报缴税，支付代理费和税金。买家在完成缴税后，可以自助申请报销税费，可参考图片凭证实例。两个工作日内，客服审核通过后会为小红书买家全额报销税费。报销后，小红书用户将收到短信和app消息通知。

小红书搜索人群追投功能是什么？有什么用？

近日，小红书聚光平台上线“搜索人群追投”功能。不少小红书卖家都想要了解这个功能，并且也想要了解它有什么作用，我马上就来给各位介绍。

据介绍，“搜索人群追投”是小红书聚光平台提供的一种打通搜索和信息流两大关键营销场景的智能投放功能。可在新建搜索广告计划的过程中，找到“搜索人群追投”功能按钮，开启该功能后，您的广告将有几率在发现页信息流中，被投放给1天内搜索过该广告所选关键词的用户。

“搜索人群追投”功能适配小红书内容生态和用户搜索浏览路径;帮助提升目标人群覆盖率;人群定向更精准，降低营销总成本;选词更自由，营销收益提升。

以美妆品牌花西子为例，使用该功能后，与纯搜索计划相比，点击率提升30%，点击成本降低19%;与行业大盘相比，点击率提升85%，点击成本降低73%。

据了解，聚光平台是小红书一站式广告投放平台聚光平台是小红书的一站式广告投放平台，能够满足广告主以“产品种草、商品销量、客资收集、直播推广、抢占赛道”为目标的多样化营销诉求。

平台打通了搜索和浏览两大用户关键决策场域，贯穿消费者真实决策链路，提供一体化的营销解决方案，助力好产品自然发光。

近日，“小红书商业产品能量站”官方商业产品直播系列IP首站正式上线，将小红书“蒲公英平台、新版薯条、聚光平台、品牌广告、DMP精准定向”全面打包，针对产品亮点、升级点、组合玩法展开解析。

据了解，小红书商业产品能量站POWER UP WITH XIAOHONGSHU ADS是小红书灵感营销打造的全新商业产品直播系列IP。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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