淘宝店铺怎样设置客服名字？怎么管理客服？

                    大多数的新手卖家在进行店肆开设今后，许多运营内容需求学习，有时候也会忽略到一个团队办理的设置问题，而客服是一个店肆的门面，姓名尤其重要，可是还有许多人不会设置。

那么淘宝店肆客服姓名应该怎样设置呢?

一、淘宝店肆怎样设置客服姓名?想要设置店肆内客服的称号，就必须要注册店肆子账号，也便是每一个店肆客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。当然，子账号的称号并不是客服称号，客服的称号是能够再更改的，而且，客服的称号并不会影响子账号的称号。究竟子账号在登录的时候，都是需求使用到称号作为账号的。更改淘宝店肆内客服的称号，需求先登陆到淘宝的卖家中心里边，然后，经过店肆的根底设置进入到淘宝的装饰或者店肆办理页面。并且，在这个页面里边找到客服办理的模块，在客服办理里边，咱们就能够经过分流设置这个功用，看到店肆内所有的客服子账号了。然后，在挑选子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称，点击保存，就能够完结客服称号的设置了。也能够经过千牛工作台进入到卖家中心里边，在账号办理里边，找到个人资料的进口，进入到个人资料的页面之后，就能够看到自己的昵称了。直接点击修正昵称，并且输入自己选定的昵称，点击保存并且同步到淘宝店肆，就完结客服称号的设置了。还有一种更简略的方法，那便是，直接用阿里旺旺登陆客服的子账号，然后，点击阿里旺旺的头像，进入到阿里旺旺的手刺设置里边。在阿里旺旺的手刺中，有一个基本设置，直接在里边更改姓名，点击保存，并且同步到淘宝店肆中就能够了。

二、淘宝店肆怎么办理客服?(1)首要对客服的性格要有了解，只有杰出的心理素质才干在遇到各种问题的时候能沉着的面临不同的顾客。对顾客要有耐心和礼貌，且保持杰出的交流能力。(2)淘宝店肆的客服一定要对商品的根底信息、特色、卖点进行了解，这样在顾客进行询问时才干及时进行进行解答，然后转化为订单。(3)为了提高淘宝店肆的客服工作积极性，能够挑选选用积分制的奖赏模式，对于当月优秀的客服进行奖赏。

这样能鼓舞其他岗位的客服认真工作，也能够选用顾客的好评作为店肆的考核，这样能提高工作效率，一起在店肆等级上面得到提高。客服是每个店肆与客户交流的桥梁，所以姓名也是非常重要。而团队办理是每一个淘宝商家都必须把握的内容，除了工作上的内容还需求培养职工的团队感，在遇到大促期间才干在繁忙中井然有序的运营。                

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