淘宝买家恶意申请退款对店铺的影响 (淘宝买家恶意下单投诉超时发货)

                   ：您身边的电商专家没有影响。

歹意退款一旦审判成功，不会影响店铺自身的诺言和积分问题。

一、歹意退款有啥结果(一) 保险公司拒绝购买运费险：运费险主要是为了保障用户在退货时，能以最小的丢失实现退货。如果常常退货，有很大或许被保险公司拒绝投保运费险。(二) 严惩直接冻住账号：关于歹意退货有不小的概率会被确定是歹意退货用户。

一旦被确定为歹意退货，那就会确定买家严峻违规，淘宝账号或许被永久冻住。

二、网络购物投诉处理向交易平台投诉：向交易平台提出投诉，并供给自己所掌握的证据，包含实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处分机制，能够挽回自身丢失。向消协投诉：和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。同样顾客也应保存好购物凭据等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，顾客收货时要注意检查收据公章，按属地原则向收据公章所在地消协投诉。向快递公司投诉：有时网购产品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，产品受损也应该由快递公司承担责任，就能够打投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也能够得到赔付。向12345投诉：各地政府部分为加强公共服务，设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部分处理。相关部分处理后会回复市民。向公安机关投诉报案：当欺骗情节比较严峻，涉及金额比较多时，构成网购欺诈，触犯法律，就需要向公安部分报案。恳求公安部分介入，不仅可防止更多顾客上当受骗，也可为自己争夺减少财产丢失的或许。

三、怎么防止歹意退款仔细检查产品信息，承认后再下单。挑选诺言良好的店铺购买。保存购物凭据，包含订单截图、聊天记录、发票等。有任何问题及时与商家交流，防止对立升级。如果遇到歹意退款，及时向淘宝商城客服申诉，供给相关证据。                

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