淘宝物流揽收超时怎么投诉？需要注意什么事项

如今说到大家在淘宝购物的时候会经常去关注自己购买的商品什么时候发货，有些小伙伴们明明都已经看到了，发货界面了，但是物流却总是揽收超时，淘宝物流揽收超时怎么投诉？需要注意什么事项？下面来看看吧。

一、淘宝物流揽收超时怎么投诉?

在订单信息里，找到投诉商家。

点击投诉商家后，会出现申请投诉的页面，在基础服务.里有4种可以被投诉的种类，既然是因为发货问题引发的纠纷，我就选择发货问题。

点击发货问题后，又出现一个页面，这时候需要选择投诉的原因，在投诉原因里，只有虚假发货最适合我遇到的情况，我就选虚假发货。

再上传一张物流一直没有动静的截图，最后写上一些说明，点击提交投诉，然后就会出现客服处理中的页面,说明投诉已经被淘宝方面收到了。

虽然说是3个工作日处理，但实际上不用那么久时间，因为这件事很简单，只要淘宝客服向商家了解一下这单快递的物流情况，就清楚我到底有没有乱投诉。果然一天后，我就收到淘宝发来的信息，投诉成立，还获得赔付。

二、淘宝物流揽收需要注意什么事项

1、如果天猫因为缺货或者未按约定时间发货，那么天猫会受到天猫的相关处罚;此外天猫还必须按照天猫买家实付的价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对天猫超市买家进行赔付，但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家哦。

2、商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

3、买家拍下宝贝并付款，商家必须在72小时内进行发货，除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品，这些都是平台的一些规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

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